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2016-03-30

在克劳锐做了一个自媒体未来机会的演讲结合最近的形式和思考,我来谈谈大家最关心的变现问题。

谈变现我应该是有资格的,差不多所有自媒体的变现模式我都做过,比如收费社群,逻辑思维做了几万人,我也做了超过五千人。比如卖货,去年也做了几千万的销售。比如广告宣传,可能我的账号也算是科技圈内比较头部的账号。尽管我没有一个上百人的公司,粉丝也不过是逻辑思维的三十分之一,但我做的营收和利润,估计是几分之一。从绝对量上讲,可能不是特别厉害,但从效率上来说,应该是相当高的。

所以还是我一贯的优点,你看到了,我做到了。

自媒体和网红的粉丝错觉

我曾经有一张PPT,上面写了一句话,粉丝不是粉丝。大概意思就是,我们说的粉丝,大部分应该是指关注者,而真正的粉丝,则应该是追随者,后者肯定是前者的几分之一。

大家总觉的粉丝多的就厉害,坦白说,总的来说,粉丝多的传播面会广一些。但从效果来说,也并不就是和数量成绝对正相关。我们说的真正的网红这批时尚达人,粉丝并没有太多,销量非常惊人。原因我也说过了,至少销售型网红最大的难点则是女号吸引女粉。所以这样的200万粉丝,可以抵综合性粉丝上千万的消费能力。简单的说,这些人关注你,就是为了买你的东西,过你那样的生活的。

最好做的粉丝是色情粉,好看会露就可以了。咪蒙papi酱们的属于吐槽粉,主要是宣泄负能量的,如果你没法做到比致贱人、致low逼更刺激的刺激,那么自然大家就觉得不过瘾了。还有一些看热闹的猎奇粉,如此种种吧,这些粉丝的转化率,是相当之低的。罗辑思维的粉丝平均每位贡献大概30元钱,从电商的角度来说,其实用户效率很低。照理说自媒体对粉丝的把控性和影响应该比大电商好很多,但实际上,天猫、京东、唯品会每位用户的平均贡献都在1000-2000元之间。而200万粉丝的张大奕年销售三亿左右,每位用户的平均贡献则为150元。

所以尽管对于个人来说这个销量非常不错,但是比起电商平台来说,并不能算是高效率的模式。这样意味着,这个生意的天花板,非常明显,最大的优点就是流量成本低。

我粗略的算了一下我的每位粉丝贡献,只算微信,大概在200左右。

所以对于我来说,尽可能的提升arpu(单体用户贡献),是非常重要的。而且你把精力放在这上面,要比放在处心积虑涨粉上好。当然,你连基本粉丝都没有,这一切就是空谈了。

总而言之,很多人有粉丝,但是总变不了现。有些人可以变现,但变现效率很低。一条广告十几万现在算很不错的个人号报价了,全年排满,三到五千万收入就是封顶。除以百万级甚至千万级粉丝数,大概也就是几十块的arpu。事实上,想把广告排满,又谈何容易。这还不考虑花大钱投广告的优质客户比较少,基本都是从百度转来的坑爹客户这个问题。

自媒体和网红的变现陷阱

目前变现的渠道非常简单,2B的变现:广告和软文投放,2C的变现:电商销售和会员收费。也有一些出卖版权的案例,但目前还并不主流,也没有特别好的收入案例。粉丝多寡是一个判断标准,但在自媒体这里并不绝对,一个行业都看得账号也许没有段子手粉丝多,但影响力是大的。起码发完一篇文章十分钟就有企业来沟通删稿或者发律师函,也是一件蛮厉害的事情。

大流量的自媒体和社会类网红目前最优选择是2B变现,不管是投放广告还是引流注册用户之类,还是双方都比较容易满意的。如果是销售产品,那可能结局就凄凉很多。开会的时候,我听一个企业客户说,希望自媒体或者网红能深度了解粉丝,然后帮企业获取企业产品的粉丝,这才愿意付费。我觉得这就是异想天开,粉丝是有限的,你把粉丝洗给了别人,他再别人哪里消费了,其实就会减少在你这里的消费。所以卖别人的产品,其实效率远不如卖自己的产品。所以,让自媒体去给企业倒粉丝,除非是很好做的色粉、视频粉。

所以papi酱也是要拍卖广告,而不是销售产品。未来的道路也大概是广告,或者进军演艺圈、自制剧、IP之类的,但后者专业度更高,显然不像目前的粉丝这么好糊弄。一上来如果广告价格太高,后续就可能会有价无市。所以罗辑思维这么做papi酱的第一次,我觉得是有问题的,可能一下就把她封死在山顶了。以目前我猜测的大概能拍到500万左右的广告费,业内也只有少数的几家企业出的起,就算里面有一些暗箱,但肯定不会是常态投放。所以,我感觉还是不太对的,太过于涸泽而渔。

而如果你想做2C的变现,那么需要你有一定的垂直度和专业度,可以提供真正的价值。比如罗辑思维的知识价值,当然,因为垂直度不够高,所以收费情况也不是特别好。如果再垂直一点,到某个领域的专业,就会容易一些。比如英语培训,大熊会有个英语社群,也做到了近千人的规模。再次提醒大家,不要指望通过分享什么干货来赚钱,还是要靠运营。

总结一下就是,如果你想变现,那么你再做粉丝的时候就应该想好,你的对象是谁,你希望他花钱买你的什么。而不是先弄一堆热点追踪圈一些不知所谓的粉丝,在转化的时候,会让你哭的合不拢腿。

网红和微商

网红最大的难点是无法复制,微商则真的是人人没有门槛可以去做的。所以后者更像一个商业模式,只是这个商业模式现在有些跑偏,大家越走越急,就有些为了钱不顾一切的意思。但我依旧认为,社交电商是一个未来的东西。网红经济则是草根号、段子手、自媒体的一个延续。网红经济基于微博的渠道下沉,释放的是三四线城市的购买力,如果你针对这个群体去做电商,是有机会的。如果你针对北上广人群去做,会被京东们杀的片甲不留。

所以,想当网红的还是先醒醒,目前机会没有那么大了。其实总的来说,能够崛起的草根大号、段子手、自媒体或者网红,大都是比较有才华的人,他们都满足了某一个时间段某一批用户的诉求,因为用户一致在变,红的东西也就一直在变。其实没必要谈什么长久不长久,能在短期内获取最大的收入,才是真正正确的选择。不然过气的时候,悔之已晚。

很多时候我们不要被融资额、销售额之类的东西蒙蔽。别人有钱是别人的事情,我们自己的资源和能力能够在当前环境下获得什么,才是最现实和最重要的。

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2016-03-22

李世石和阿尔法狗的大战,引出了金立签约柯洁,大家才发现金立已经赞助了围甲联赛很多年。而乐视体育则大价钱买了中超直播权,体育事业也做的非常热闹。不过最近最火的一件事情却是华为签约了梅西,这已经是全球最顶尖的体育明星代言,体育营销已经逐渐走向巅峰。

其实很多人并不知道,华为在体育营销方面已经有非常悠久的历史,在全世界范围的品牌建设中,和球队的结合往往是首选。在去年,华为终端在欧洲签约德甲豪门拜仁慕尼黑俱乐部的锋线球星罗伯特·莱万多夫斯基,作为波兰、中东欧以及北欧国家的品牌代言人。在南美洲,华为签约的是著名球星桑切斯。而球队方面则涉及更加广泛,如美洲足球俱乐部,阿森纳,马德里竞技、AC米兰等等球队,除足球外,还有澳大利亚的橄榄球球队和捷克冰球国家队这样的项目球队。总而言之,华为一直是体育营销和赞助的常客,只是不太为国内所熟知。

五届金球奖得主梅西则是一个超越足球的存在,因为他不仅仅代表了足球,还代表了一个领域的卓越象征。梅西在现场发言说“:你要为自己的梦想拼搏,有所牺牲并全力以赴去达到更加伟大的目标。如果有一天你认为你没有进不了,那么你就必须努力在其他领域取得成就。”这种精神显然是符合了华为的价值追求,最后二者结缘,也就是顺理成章。

能够签约梅西,说明华为的全球品牌建设,已经到了一个新的阶段,之前还是分散布局,现在已经开始注重全球形象的打造。对于品牌而言,体育明星无论从知名度还是用户的认可程度上,尤其是拼搏精神,都和电子产品更为相关。而华为在经过了这么多年的建设后,也获得了很好的效果,全球品牌知名度从2012年的25%上升到了2015年的76%,相信随着梅西的签约加盟,这个数字会在2016有一个质的飞跃。为企业超越三星,也做好了品牌方面的基础和准备。

这次代言的口号是“ConnectingGreatness”,也是要向世界表明一家伟大的公司和一个伟大的球员,正连接在一起,通过拼搏努力走向更高的巅峰。而连接也是移动互联网时代的关键词,非常方便大家理解,我们一般去讲都是连接人,华为选择了连接伟大,更为升华。这里用了ing,是一个进行时代,也是因为梅西还在不断的创造它的历史,而华为也是在潜行之中。从整体来看,这句广告词还是选的非常讲究,而且突破了文化的限制,在各个区域都是有传播性的。

尽管中国有众多企业,但是能够在全球范围内打出一片天地的就少之又少,尤其是在科技消费品上,大部分厂家还只能窝里横。因为各种技术和专利的原因,走出国门竞争的门槛还是比较高的。华为在技术上的积累是最坚强的后盾,这使得华为可以通过优质产品迅速在全球把市场铺开。在2015年,华为在欧洲的中高端市场中,已经在多个地区占到了前三名,在拉美、东北欧、中东、非洲地区的成绩也比较亮眼。这也算是积跬步而致千里,当在全世界的各个点都全面开花的时候,华为成为一个世界顶尖品牌的道路,也就是水到渠成了。

体育是世界的通用语言,体育明星是一个全世界的通用明星,这是一个国际品牌的自信。因为对于区域品牌而言,首选的肯定是本土明星,当成为了国际级一线厂商后,自然也就必须选择国际一线明星,华为这一步是里程碑的一步。

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2016-03-21

其实我也是很早提出网红经济的,当时被骂的狗血喷头,说我又在忽悠了,一群人盯着我要我证明网红的淘宝流水是真的,还要查什么数据魔方之类的。后来被大家认知,还是双十一的公开数据,证明了这些人确实有吸金能力。大家又开始180度大转弯的捧臭脚,似乎终于找到了康庄大道,然后又要开始搞网红商学院,网红培训,巴拉巴拉。。。这一切似乎又是微商的重演。

不过我并没有做什么网红类的培训,这个事情我确实后知后觉了,比起提前一两年发现微商营销的模式,网红也就早了几个月,坦白说跟进已经来不及了,所以我只能自己先做个网红看看,然后春节几个月把粉丝做到了差不多200万。我自己有基础,还比较好办,没有基础的,这个时候再培训,已经没有崛起的时间了。

网红经济到底是什么?

其实在上次和微博CEO王高飞聊的时候,我才发现网红经济的诞生逻辑。2015年微博下沉到了三四五线市场,终于突破了北上广的瓶颈。他跟我说了一句话,特别醍醐灌顶,他说“:同样花200块钱,如果在北上广,一定是线下体验好,如果在三四线城市,一定是网络体验好。”这是各种主播生存的土壤,这也是网红销售的秘密。因为,这些广大地区的人们,在当地找不到很好的娱乐消费渠道,所以选择在网上娱乐。前几年9158们的线上****如火如荼,但是北上广精英人群却丝毫没有感觉,只是觉得主播这个领域很神奇,但又不明白是怎么回事。

而微博的下沉,这些人终于连接上了一线的平台娱乐,而网红给他们提供的,是一种他们渴望的生活状态。你不太有可能在一个县城找到一家英式下午茶,可能咖啡馆都不太多见,所以你看到网红们穿着精致的服装,品味小资生活的时候,你觉得这就是你想要的生活。价格居然也只有150-300,和自己平时买衣服没有什么不同。于是,购买力就爆发了。

与网红逻辑相似的段子手就完全不同,他们更多的是排遣都市人的无聊,所以尽管段子手有更强大的粉丝基数和传播范围,但都因为粉丝的屌丝化、娱乐化而缺乏商业转化能力。在品牌客户投放一年之后,大家并没有看到什么特别的商业转化。而品牌客户对转化的监测也是非常专业和精准的,尝鲜型的投放在没有具体数据支持的情况下,也很难变成常规投放。或者从另一个角度说,当段子手过气了,网红兴起了,品牌客户又会想去尝鲜新的热点了。

坦白说,网红的成功之处是有了非常好的转化和销售,自带流量还能自带销售,不依赖品牌客户。换句话说,段子手是2B的业务,而网红则是2C的。

网红的难点和瓶颈

网红培训和微博营销培训,或者微信公众号培训并没有什么本质的不同,大概都是告诉你,应该如何建立自己的特色人格去获取粉丝。其实这并没有什么卵用,因为如果真的有效的话,他自己就去做了。这种事情多半是天分,少半是努力,基本没法复制和量产。只能找到有天赋能起来的,去做一个系统性的投资和掌控,然后做互推,深挖用户扩品类,这其实和B2C电商的逻辑是一样的。

和段子手最大的不一样则是,网红并不是无脑获取粉丝的,因为她们的变现渠道是销售产品,所以必须要做精准用户。而段子粉和色情粉,是最好弄,也是最没用的。简单的说,一句话就是,网红的困难就是女号吸引女粉。如果女号吸引男粉,暴露一点少穿点都好说,但是女粉这样就没用了。所以吸引男粉的哪些网红,盈利模式是男粉打赏和平台签约,因为平台只需要有用户来看就可以去搞概念融资,所以这样的网红卖的是流量,所以做法是完全不同的。

我们单单去讲微博上以销售为核心的网红,基本都是女号女粉,做时尚销售的。而且非标品服装要好卖很多,化妆品之类的,就困难一些,因为这个领域是个成熟大市场,大家都有自己的品牌层级和选择,网红的影响未必就可以大过广告。而且一个时尚小资居然用国产或者没听过牌子的化妆品,显然是不符合粉丝对自己人生的预想的。就好像她们肯定也不会用小米手机一样。

这和微商的逻辑又有不同,微商的逻辑是新奇特,反而大牌产品不受欢迎,大家更希望遇到一些小众奇迹。所以大牌做微商以为很容易,结果都不太理想,做得好的牌子你都没听过。

Papi酱们的商业前途

咪蒙和papi酱是这个领域最近一段时间崛起速度非常快的奇迹般的名字。咪蒙因为基于微信,所以商业模式还是品牌广告。我相信开始的转化率还是不错的,但是随着粉丝的疲惫,会逐渐衰减。去年的时候,类似的奇迹叫顾爷。现在你会发现,顾爷模式的广告企业市场部已经可以自己做了,大家也就疲惫了。

所以说,网红和明星一样,最怕的就是过气。而如果特色特别鲜明的这些网红,很快套路被用户熟知之后,人气逐渐下降也是非常正常的。所以,网红也好,段子手也好,草根大号也好,也是有一定的生命周期的。其实papi酱一直没有商业化,还是有些浪费的,抓紧商业化之后盈利才是硬道理。按照传言的微博七万一条报价,微信报价应该也不低于十万,一年盈利2000万以上问题还是不大的,拿1200万投资的必要性其实没有那么大。

在商业变现这个领域,papi酱在电商方面的转化可能并不会特别惊艳,因为粉丝关注并不是要买东西的,完全是靠大流量看转化率的。即使参考逻辑思维,六百万粉丝,年销2亿,单个用户贡献(ARPU)大概是30块钱。而京东的ARPU超过1000元,腾讯360游戏的ARPU超过140元,考虑到自媒体不可能获得几亿用户的天花板,所以,从商业模式的角度来看,并不是特别有效率。罗永浩也试图将粉丝经济转化为一个商业模式,融资也都还算顺利,但锤子手机的境况显然证明了靠粉丝来支撑商业模式的想法还是有些稚嫩。

其实网红经济最大的优势还是在于,个人赚钱效率极高。如果不是一个公司,而是一个个人,30的arpu值就赚的爽死了。所以其实我现在也没找到说投资网红或者自媒体的必要性,因为如果赚钱,没必要拿投资,如果赚不到钱,就更没必要投资了。

所以总的来说,网红们还是自己赚钱比较经济,而拿投资之后如何构建有效率的商业模式,其实蛮困难。而如何保证增长率,是否可以上市之类的退出,也并不明朗。所以这是一个赚钱经济,而很难说是一个模式经济。而既然不是模式经济,就很难工业化生产和大规模复制。目前成熟的网红公司一般自建生产链,赚取生产环节的利润,然后利用流量进行销售赚钱和网红分成。能不能包装成可以复制和量产的模式,还看不到明显的趋势,而一旦老网红流量转化开始下滑,新方向又没有找到的话,可能就又要找下一波新的机会了。

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315晚会淘宝刷单行业被大曝光,整个产业链裸露在众目睽睽之下,令人震惊,这个规模可能超百万人的大行业,依然成了一个怪物,成为了公开的灰产。这其实还只是冰山一角,除了淘宝的刷单以外,各个app下载的刷单,各个O2O领域外卖的刷单,打车软件的刷单层出不穷,事实上刷单横扫了各个热门的领域。在淘宝上搜索“优惠券”,可以找到上百条优惠券的信息,其中包括各类知名O2O服务的优惠券。买家一般只要付款后用卖家提供的手机号和验证码登录本人手机上对应的APP,就可以使用优惠券。在这现象的背后,正是一些“刷客”通过手机号不断注册新用户,来赚取各大O2O企业提供的新用户优惠券,然后再转手卖出、获取利益,可谓是无本万利。

目前,刷单主要集中在电商、餐饮外卖、出行用车、互联网金融四大行业。我一直说,没有买卖就没有杀害,刷单行业的爆发,其实是有强烈需求的,商户需要刷客户增加流量和销量,企业需要刷量做数据拿融资,强烈的需求促进了这个市场的发展。但是大家其实都要明白,这并不是一件好事情,因为这种行为是对整个市场秩序的破坏,劣币会驱逐良币。不刷单的会成为弱势群体,为了公平不得不也加入到刷单的大潮中来,而企业做得好坏,已经无法通过数据来区分,因为大家都作假,有些人胆子大,做的多些,有些人胆子小,做的少些。

刷单损害的利益方不太确定,淘宝刷单坑了消费者,大家以为这个产品卖的不错,结果买了就上当了。有时候受害者又变成了企业,因为补贴给新用户的钱其实都落到了刷单者的手中,据称Uber在华每日订单量其中有30%至40%的订单是刷单,每天Uber在中国光被刷走的金额都超过千万。有时候被坑的又是投资人了,因为虚假数据带来了高估值,最终刷单损害了所有行业的正常规则,让整个行业都陷入不正常的竞争中,而行业丧失了秩序,最终的结果又怎么会健康发展?所以保障企业的利益,打击非法刷单套利,就成为了一件非常有意义的事情。目前来看,虽然解决的方案没有那么多,但是也并不是没有办法。

刷单的关键在哪里,就是刷客们需要大量的用户信息。很多时候,因为数量实在过于庞大,刷客们就必须通过机器进行大量新用户注册,才能实现更好的效率,套取大量的补贴。而目前业内实践比较有效的防刷办法是采用容联语音验证码来解决这个问题的,容联使用的12590号码是中国移动官方独家授权的语音验证码专用号码,包括滴滴、京东、陌陌、百合、饿了么在内大部分互联网企业正在使用容联这种服务防刷单,这个方法还是非常有意思的。

语音验证码技术,就是通过语音电话直接呼叫用户的手机或固定电话,并播报验证码的发放技术。相较于常用的短信验证码,语音验证码具有实时性和保障性两大优势。刷客们使用的工程手机,并没有直接接收语音电话的功能,同时,语音验证码的送达时间都控制在5秒以内来进行实时播报,这就从根本上杜绝了“刷客们”的刷单行为。此外,语音验证码中,还融合了独有的混音防破解技术(即在播报验证码的背景音中加入混音,以防止黑客将语音转为文本进行破解),进一步加强了验证码的安全防范措施。这样通过技术,一举解决刷单的核心问题“假用户” 和“假单子”。其实,除了防刷语音验证码还可用在支付环节配合混音加密避免被截获,确保安全放心的支付体验;亦可以与短信配合使用,有效提升到达率,保证用户不因验证码收不到而流失。

当然,反刷单的技术一直进步,刷单的技术也在提升,这场竞争和战斗只要有利益存在,有套利空间的存在,就是永不会休止的。作为企业而言,其实更应该承担净化行业的义务和责任。希望这个问题可以早日解决。

2016-03-17

昨天晚上的315晚会依旧关注了移动互联网的安全问题,强调了不靠谱的免费wifi不能连 接,否则可能会盗取你的所有信息,同时还提出了智能硬件的安全问题。虽然现在智能的各种家电大行其道,但是因为系统更简单,安全性也更差,冰箱、洗衣机、电视、摄像头都有被入侵的可能,后果也是不堪设想的。给我们带来的问题就是,怎么办呢?

看了315晚会提到的安全问题,第一联想到的就是主打安全的360。从这个角度来说,315晚会好像是在给360做了一个广告,大家一看到这些安全问题,首先想到的就是360公司了,而移动安全问题自然就想到360的安全手机系统。

这个问题显然不是只在中国,因为无法破解罪犯手里的iPhone,所以美国警方要求苹果协助解锁,遭到了库克的拒绝。还有警局局长声称,如果不是因为解决了这个问题,他都会去逮捕库克。可想而知,手机安全问题,是一个多么重要的问题,都已经引发了企业和政府之间的分歧。确实手机里面的个人信息太多了,这些信息的价值和隐私程度,是不是手机厂商可以处置的,其实是没有办法或者说没有资格判断的。手机的安全问题随着智能手机的普及就好像汽车普及引发了碰瓷高峰一样,在未来是不可避免的要到来了。

很早的时候,360就发现,在手机上是不能像电脑上一样,装个软件就解决安全问题的。所以最后360还是做了手机,这样就可以从系统底层解决很多软件解决不了的问题,这是一个根本的解决方案,随着手机同质化的加强,这一点可能会慢慢成为最后手机之间的核心差距,并形成品牌差异化。毕竟目前在配置端,大家已经做不出什么花样了,而在最大的市场平价手机端,千元机的同质化就更强一些,系统差异也就更重要一些。

360OS在底层做的工作还是非常深入和细致的,这和360的安全传统有关系,思考的也就比同行更缜密一些,出发点也更多的考虑安全,而非娱乐应用。比如采用双系统来处理财务相关的软件,这其实是pc安全中的沙箱的概念。因为手机的无线连接漏洞很多,很难保证使用环境安全尤其是其他的app来源安全,防范也很困难,所以就单独做一个独立封闭系统,专用专线,就可以保证就算手机感染木马,一样不会影响财产安全。Vpn加密保证了wifi通信的安全,即使别人截取了数据,也无法破解里面的信息,而短信加密则保证了验证码的安全。这样基本就从全方位,保证了银行app、支付宝、股票软件等的通讯安全,进而实现了电子财产的安全。

而扫码安全则类似360赖以成名的云查杀技术,扫码后自动比对网址是否安全,防止钓鱼。而在反钓鱼网站方面,360是最有经验的安全公司,也有最大的白名单数据库。这样也就解决了扫码安全。在手机付款的时候付款码容易被病毒截屏上传,360直接禁止了付款码的截图,也就解决了安全问题。

总体而言,安全问题还是底层问题,因为木马之类的侵袭的就是底层,360OS从底层解决手机安全问题,也就真正解决了这些问题,目前据说在金融领域,很多人已经开始使用360手机,和其他因素都没有关系,就是为了数据安全。这种风潮可能会从精英人群逐渐向下扩散。至于说其他一些在软件层面就可以解决的问题,比如电话短信的骚扰识别,隐私空间的设定,防盗什么的,就更不用说了。

随着安全问题的不断提及,360手机的关注度也会越来越高,360手机能否借安全问题在手机行业杀出一条新路,还是可以期待的。

2016-03-15

看了高评价的《疯狂动物城》,让我非常能理解为什么这部电影能够获得那么高的分数。坦白说,从电影本身,这部片子应该达不到那么完美的程度,但是讨巧的是致敬和讽刺现实,最近火爆的星爷的《美人鱼》也同样是类似的原因。

这个片子看的我觉得非常爽,活脱脱一个北漂食草族的逆袭之路,所谓食草族也就是我们说的草根了,所以很多一线城市的人,包括我在内,基本都能从上面看到自己的影子,自然还是给一个高分的。比如兔子刚来到动物城租住的一床一桌的小房间,吵闹的邻居,明明心情低落父母打电话来还要笑脸报平安,以及可怜的速食食品,感觉就好像回到了我刚来到北京的时刻。

在小屋里和父母视频

故事的内核还是关于偏见,比如对兔子不能当警察,狐狸不是好人的偏见,而主角兔子朱迪试图打破这种偏见,一开始打动我的台词就是,在她到大城市之前跟父母说“:不光狐狸都是无赖,兔子里面也有无赖。”不过还是带上了防狐狸喷雾。我们去大城市的时候也都相信外面的世界好人多,但最终还是要不不提防这个未知的世界。

胖胖金钱豹

另一个则是,胖豹子接待员说“你真是个可爱的兔子。”兔子回答说“:只有兔子之间可以称彼此可爱哦,外人是不可以的。”这句话映射的是黑人之间可以称呼“nigger”,而如果其他颜色的人这么叫了就是种族歧视了。类似北京人的你丫吧。

动物城光辉璀璨,里面的广告语就是:在这里你有无限可能。主角也是相信这句话的,并且认为就算是一只什么鼠,在这里也可以变成大象,或者她会成为一个合格的警察,基本就是我们去北上广的开始了。

当然,你一到大城市一定是雄心勃勃的,起初因为你的起点问题,一开始被轻视是一种必然,在你做出任何事情之前,你再上司眼里,是毫无存在感的。

严厉的牛局长

同时也会遇到已经混了很久,但依旧没有什么起色的油子前辈,也就是另一个主角尼克。这一段表达的东西和《我是路人甲》里面很像,雄心勃勃的去横店做临时演员的主角,刚去的时候很兴奋,遇到了一个要放弃的老横漂给他指路。而到了影片结尾,当他也成了老横漂的时候,又遇到了一个像他开始那样兴奋的年轻人,找他问路。城市永远繁华,我们自以为是来改变这个城市(世界)的,但最后,往往是我们自己被改变了。

尼克小时候还是很有志的青年的,但在各种偏见下,最终放弃了改变自己,而是坚持做了一个人们心目中的正常的狐狸—狡猾不可信的滑头。他劝兔子朱迪说,“不要让他们看到你的眼泪,我总结了亮点,第一,永远不要让别人看到我的软弱。第二,世界都说我们狐狸不可信,我也没必要解释,就这么做好了。”我相信这样放弃自己的人还是很多的。他一开始努力打击兔子,兔子的反击也是很震撼人心的,她说“:看到我的失败,能对你悲惨的人生有所宽慰么?”是的,我们身边有太多这样的人了,混了很久,不见起色,然后通过打击新人的自信,来换取自己的宽慰,经常在网上骂别人都是骗人的,来换取自己的一点心安理得。千万千万不要变成这样的人,我们要给积极努力奋斗的食草者(草根)希望和指引。

不过尼克这样的人,往往是草根逆袭的关键,虽然他们不见得很有能力,但是地头很熟,什么人都认识,这为草根的逆袭铺平了道路。其实真有能力的草根需要的是别人发现他的机遇,很多时候,你谁都不认识,这一点机遇就只能由这样的老混子来给你牵线搭桥,不过前提是你要让他觉得有利可图。而现在唯一好的地方是,你通过微博微信这样的平台,也是可以让别人认识你的。

羊副市长是一个典型的中产,看着很光鲜,位置也很高,但真的是靠懦弱勤奋和时间爬上去的,真的去他的办公室看看,和杂物间仓库没什么差别。其实在北京你遇到的很多公务员也差不多是一样的境遇,谈起来都是部委大计划,但其实自己也是草根一枚。不过有这样的关系还是重要的,如果没有羊副市长,小兔子连查案的机会都没有就会被开除了。所以,北漂还要注意要有关系。但这样人畜无害的人,最后却差点害了兔子,也说明这种看着好像人畜无害的人,反而要加倍提防。

2016-03-14

2015年可以说是自媒体蓬勃发展的一年,差不多大街上碰到一个人就全家都是自媒体了。不过在自媒体群体无限扩大和粉丝总量不变的条件下,为了吸引粉丝不择手段也就不足为奇了。所以自去年开始,自媒体也纷纷进入了企业被告的名单。本来你自己写点东西也没什么,有点情绪也没什么,但是一旦在朋友圈发酵传播,阅读量动辄几万,自然就会影响深远。而做粉丝的秘诀如果有的话,排在第一位的就是造谣了。

自媒体难接广告,靠软文如何自律?

我很早就曾下断言,自媒体是很难和媒体一样去承接广告的,事实上也正是如此。据新榜徐达内表示,15%的自媒体收入来自于软文,软文目前是自媒体重要的收入来源。而广告还是少数草根大号的专利,很少有企业愿意在自媒体上投放硬广。原因是和媒体相比,自媒体并不具备公信力,往往都是一家之言,主观性会比较强。

类似的情况在新媒体出现后其实已经有很多争论,之前的媒体主要靠记者采编,而新媒体主要靠作者供稿。那么在稿件的取舍上,价值观的判断上,文章的客观性上,内容的真实性上就存在很大的自由度,也引发了很多黑公关之类的质疑,认为这已经是一种媒体的退步,因为这是为了取悦大众,而丧失了中立的态度,也缺乏新闻双方核实的基本准则。而到了自媒体,这种情况就变得更加泛滥,因为已经完全没有审核评判标准了,自媒体想发什么就发什么,读者想看什么就发什么,于是也造成了朋友圈内鸡汤、谣言满天飞的情况。

频遭起诉,自媒体的边界在哪?

最近被告上法庭的自媒体人一个是遭联想起诉的迟宇宙,另一个则是被喜马拉雅FM起诉的刘旷。前者用颇有瑕疵的数据和春秋笔法抨击了联想集团CEO杨元庆,后者则以一篇从标题到内容不乏“铁证如山”、“严重欺诈”字眼的文章抨击喜马拉雅FM。而再往前倒一下,万达集团诉“顶尖企业家思维”传谣,假冒董事长王健林发言,后自媒体求饶删掉所有文章,不知何踪。阿里诉微信公号“福鼎茶农5月”等账号造假双十一数据。肯德基起诉10个微信账号传播6翅8腿鸡等等等等,自媒体还真是成了一个“高危”职位。

那作为一个自媒体,我们应该如何避免这些风险呢?或者说我们的“黄线”在哪里?

其实大概就两条,第一,不要造谣污蔑,第二不要过度情绪化表达。

第一条,不用多言,造谣肯定是要负法律责任的,但这里我们需要注意的是,很多时候,很多内容我们是不具备验证能力的,这和媒体要求的双方采访有很大不同,自媒体没有能力去核实很多内容。那么在转述或者直接发表观点的时候,就需要注意对相关事实,是否存在可以证明的证据。比如刘旷一文,完全通过转载知乎社区帖子立论,得出一系列的负面结论显然是证据不足的。如果无法验证社区言论属实,自然败诉不可避免。这种试图通过转发别人内容偷摸加上自己观点最终想免责的做法其实是徒劳的。

第二条的边界则更加模糊,那么按照我的经验来看,阐述事实为先,不要夹杂太多情绪表达。比如你可以说联想集团战略错误,但攻击个人是否合格,就属于主观判断,比较标准无法统一,结论自然无法统一,这种情况下结论传播,显然会造成对企业商誉的重大伤害。这就好像之前我遇到一些作者,你不认同企业的一些做法就算了,还要骂老板的祖宗十八代,中国的耻辱,民族的危机,中国的希特勒什么的,这就非常越线了。这些观点往往是比较而言的,可以说谁在某方面做的不如谁,就不要铁口直断,这个人不合格,或者道德败坏,或者智力不足云云,这就有可能超越了评论的边界,形成诉讼的口实。

珍惜名节,谨慎负面软文

媒体可以批评,但一定要发自本心,如果收费批评,就难免有触犯法律的嫌疑。写软文宣传推广是广告的范畴,收钱写负面诋毁那就存在各种问题了。而且如果里面有造谣传谣诋毁杜撰的成分,甚至有可能触犯刑律,那可不是一般的民事纠纷可以解决的了。

那我们是不是就不能做批评报道呢?其实也不是这样的,就我的经验而言,写批评报道最重要的是事实清晰,逻辑合理,不人身攻击,最好再提出解决方案,这样从出发点上就比较健康了,企业不管心眼大还是心眼小,起码不会从法律层面进行诉讼。有时候自媒体需要把自己当作一个中立的人跳出立场来看文章,比如刘旷抨击喜马拉雅FM,摘录别人的内容的时候,自己是否验证核实过?会不会本身就是一个谣言,你转载了之后,自然就成了谣言的帮手。如果再基于谣言,对企业做出了过度失实的评价,最终就会造成企业不可挽回的声誉损失。我们批评企业就像批评自己的孩子,一定要知道最终的目的是什么,正确的手段是什么。

当然,我也希望企业在起诉自媒体的时候,也掌握一个度,个人作者毕竟还是弱势群体。不过现在这种情况也好,自媒体行业发展到这个阶段会逐步净化,同时也会逐步找到边界,形成一个自律的氛围。总得来说,核心还是要有理有据有节。

2016-03-04

现在做电商,发财还是挺难的,淘宝平台竞争激烈,京东平台则有些陌生。不过随着京东的高速发展,京东POP发展的速度也非常惊人,显然这是一个电商的大机会所在。而如何在京东平台上发财,恐怕你要先去看一本书,这本书就是京东自己出的《京东平台数据化运营》。

这本书应该是我看过的最靠谱的一本电商书了,首先,它是京东自己的数据小组出的。第二,这是一本讲数据的书,所以非常理性,没有感性。第三,这本书里面都是纯粹的数据总结,在京东平台上,怎么做会赚钱,每个环节都非常清晰,没有废话,没有煽情,就是如何做,如何做,如何做。

从这本书有五章:1流量篇,就是说怎么再京东平台获取流量。2转化率篇,不用解释就是如何提高转化率。3客单价,定价的秘密。4复购率,提升利润的关键。5行业分析,如何在行业中找到自己的定位。如果你是个做电商的人,看到这些就知道,把这些内容读透了,实在是大有裨益。

数据是电商的灵魂,基于数据的分析,是每个电商人的必修课。但这依旧有很大的限制,那就是如果在外部,你没有办法从宏观的角度去审视整个平台的环境,所以得出的数据往往仅仅是局部而缺乏代表性。这样的盲人摸象分析法,大概很多淘宝店主都有过类似经历。现在京东自己内部愿意给这些数据一个官方的分析和出口,我觉得还是非常负责任的,只要你认真去看了,自然会少走很多弯路。因为很多地方之前是要一点点试出来的,但现在,其实你看人家告诉你怎么做,你就怎么做好了,肯定就是对的。

总体而言,电商还是一个强运营的行业,数据是运营的指导。在产品端,大家都知道去找差异化,这方面,通过京东的数据产品是可以做很多的产品定位的,包括通过行业数据的分析,可以了解对应品类在某个价格段可以有多大的空间等等,这对于知名度欠缺的小品牌来说就非常重要。然后,运营方面,其实在京东开店相对来说还是难度比较低,毕竟京东的客户大都喜欢直接下单而不会去反复的进行什么沟通。但不和客户沟通的另外一个坏处则是,我们很难知道用户的真实想法,从而让很多事情,失去了判断的依据。从这个角度来说,《京东平台数据化运营》也是一本非常有用的参考书,因为它告诉了你很多客户的秘密,以及可以从很多数据和表现上,找到自己的问题和短处,然后去不断改进自己,获得更好的收益。这一点可能也是这本书为什么这么干货的原因。京东也不希望自己平台的卖家处于这种盲人摸象的境地,而让商家更好的提升自己的运营能力,则是根本性提升整个平台运营水平的重要途径。

对于卖家来说,刚加入京东这样一个新平台,有陌生感是肯定的,这本书可以大大缩短大家对京东平台的认识时间,省的时间,其实也就是金钱。其实很多人更希望其他电商平台也有这样的书出来,我相信这也是早晚的事情。平台应该学会去帮助商家成长,这样平台才能成长,这种服务精神还是非常重要的,也是新时代电商和旧时代的最大不同。通过商家的成长来获得自己的成长,才是一个电商平台的责任所在。

如果你有志于电商行业,希望可以在京东发展,那么这本书,实在是必不可少的。

2016-03-03

移动互联网时代,自媒体成为媒体变革的最大亮点,不过也随着自媒体的大量爆发,导致整个行业还是处于一种失控的状态。在内容爆发的情况下,很多优质的自媒体内容就被湮灭其中,这样也导致了能够盈利的自媒体不过半数,月入低于一万的,就更多了。目前这可能是阻碍自媒体良性发展的最大问题了。

蓬勃之后,自媒体发展陷入困境

在2015年,涌现了很多自媒体传奇,不过更多的自媒体则陷入了一种困境。因为大家发现,2015年的传奇大部分都是从2013年开始坚持的,而新进自媒体则特别难吸引粉丝的关注,哪怕内容再好,都已经很难在朋友圈形成刷屏的传播了。这使得行业竞争进入白热化阶段,那真是饿的饿死,撑的撑死。

其实这也是非常正常的现象,之前的传播渠道被大媒体垄断,而现在则被无数自媒体瓦解。媒体遭到的冲级就更大,很多多年的老牌媒体也都纷纷停刊。但随着自媒体越来越多,内容越来越多,粉丝的关注也被更多的分散,这使得获取关注的难度大幅提升。而分享意愿的下降,则使得来自朋友圈分享的粉丝也越来越少。

粉丝少的同时,自媒体的变现渠道也不是十分通畅,而一旦没有收入支撑,很多人也就很难坚持下来。这使得一些比较优质的内容作者显得举步维艰,因为在当前的情况下,做段子搞笑的,粉丝涨的最快,而写深度内涵的,就很难引发大众共鸣和关注。如果内容一直这样流于浅薄,那么自媒体领域本身的价值也就大打折扣了。

大家都想拯救自媒体,可惜都没流量

在腾讯发布芒种计划之前,不止一个媒体平台和公司试图去拯救自媒体,但是最终的结果,都是不知道有什么结果,原因其实也非常简单,大家想利用自媒体的内容去做流量,可这种想法往往难以实现。媒体平台的流量分配给更多自媒体可谓僧多粥少。

自媒体大部分生于微信,自然还是要腾讯才能拯救。作为连接者,腾讯有着中国最广泛的用户大数据和多年媒体平台、渠道运营的丰富经验。天天快报、腾讯新闻客户端、微信新闻插件、手机QQ新闻插件组成的腾讯资讯产品矩阵的日活跃用户数已经超过了3亿,是国内其他主流移动资讯产品日活跃用户总和的3倍。腾讯建造了自媒体这个世界,自然拯救这个世界的也只有腾讯了。

想拯救自媒体,方法其实也非常简单,一方面是合理的分配流量,让优质自媒体可以更好的获取粉丝,蓬勃发展。另一方面则需要建设更好的变现渠道,让自媒体可以获得体面的收入,从而更安心的发展自己的自媒体事业。

芒种计划双管齐下,效果如何拭目以待

芒种计划解决的第一个问题就是流量问题,媒体和自媒体发布、运营的内容,可以通过企鹅媒体平台(om.qq.com),在天天快报、腾讯新闻客户端、微信新闻插件和手机QQ新闻插件等平台渠道进行一键分发,更好的分享腾讯的巨大社交流量。而通过算法推荐,照顾原创精品,则可以让优质内容得到更多曝光,为自媒体带来更多粉丝。另一方面,腾讯还将给予全年共计2亿元的补贴,其在文章页面上的所有广告收入,也将100%归其所有。通过这样的方式,给自媒体作者带来更多收入,形成真正的良性生态循环。

从微信朋友圈的多次产品改革,其实我们也可以看出腾讯对优质内容的支持,凭借全面的产品布局以及在用户人口数据、行为数据方面的积累,腾讯基于大数据构建精准的推荐技术也会越来越适合自媒体推荐。这使得一些小众内容也可以找到自己的粉丝,让自媒体领域变的更加百花齐放,而不会在搞笑之路上越陷越深。

腾讯在商业方面的支持除了补贴2亿元和100%分成之外,还要打通更多的商业通路,包括数以万记的品牌广告主、超过十万以上的中小广告主以及强大的销售能力,力求进一步扶植原创作者,让他们能专心致力于生产更好的内容,建立起更好的生态。

总而言之,腾讯在流量和资源方面的支持是目前对于自媒体可能是最有效果和价值的。

自媒体行业从爆发到泛滥,再到精品化,可能是一个必经之路。作为平台的管理者,腾讯的做法确实对行业影响举足轻重,目前腾讯表现出的积极态度对自媒体行业来说,显然是个好消息。

2016-03-02

前段时间,刘强东在亚布力论坛上说传统商家应该砍掉电商部门,引起轩然大波。马云则表示传统企业应该思考如何把电商部门做的更强大。两种截然不同的观点,凸现了二者对电商行业发展理解的出发点的不同。近日,阿里集团CEO逍遥子在2016天猫全球商家大会上详细的阐述了未来电商的发展方向和侧重,并直言:“中国不需要出现一个依托网络把商品供给者、消费者、渠道割裂开来的一堵墙,“这堵‘柏林墙’再也不能出现了!”

电商发展的分歧,谁来主导?

电子商务之前差不多是一个独立的门类,我们经常会说传统企业还是电商公司。在最近两年,传统企业纷纷触网,两者的界限也就越来越模糊。按照目前的趋势来看,显然在未来,电商不再会是一个独立的门类,而是会成为每个企业不可或缺的标配。那么在这个时候,分歧也就产生了。

因为电商终究还是有门槛的行业,很多传统企业自己运营的并不成功。而如果把自己的产品直接放到电商平台上去卖,自然会省力很多,只是把控性会比较差,一切都掌握在平台手中。所以,对于B2C平台来说,企业做的产品越好,销售自然越好,那就不如把精力都放在产品上,运营就交给平台。但对于企业来说,把自己的命运交给第三方,显然风险也是巨大的,而自建又不一定能做好,所以实际上是一个两难,短期看,还是交给平台利润更好一些。

而阿里巴巴作为一个电商的生态圈,则更希望大家能够共同建设一个大生态出来,由阿里提供中间必要的『『水电煤』』,这样可以用大家的力量做出更大的价值。当然,中间的困难,阿里可以去帮助商家来完成。

这两个方向,从品牌的长期建设考虑,不需要选择,肯定都是要做的,而从最根本的利益来看,把自己的电商能力做起来,显然是更重要的,因为这可能是未来品牌竞争的基本能力,早做比晚做强。

阿里电商三通,拆掉商户和电商之间的柏林墙

张勇提出天猫将坚定不移地做企业电子化的助推器,与商家在线上线下实现三通——会员通、商品通、服务通。还是走为商家服务,让商家自己成长的方向。这三通其实还是很有划时代意义的,也利用了阿里多年电商的巨大数据优势。

首先,会员通是一个很重要的概念,因为在移动互联网时代,最重要的其实就是用户,用户是所有企业和平台的核心资源。阿里掌握了大量的用户数据可以和企业共同利用,这样可以更精准的掌握自己用户的特定和属性,从而更定向精准的实现自己的销售。

其次,商品通也是目前很明显的趋势,之前商户进行销售的时候往往害怕影响渠道做出了不同的电商专供产品。而现在,这样的产品界限也越来越模糊,线上线下产品同款也成了很多商家宣传的重点,从而把实体店变体验店产品直接都在网上成交。但最终,这肯定也是不够的,最终如果大家可以把产品变成库存的共享,那就变成了线上线下可以相互补充的局面,这一点如果能打通,那真是一个跨行业的创举。

第三,服务通相对来说比较简单,就是让更多的服务进入电商,让一些需要服务安装、调试等的产品可以同样完全的电子商务化,最终形成一个全商业的电商化。这也需要更多的技术上的突破和服务上的管理突破。

当这三通开始逐步实现之后,传统商户和电商之间的柏林墙也就被打破了,这个时候中国电商也势必会进入一个新的阶段。

电商未来的蓝海,内容、农村和企业采购

张勇在最后还提出了还有广阔空间的几个领域。一个是内容领域,现在电商开始越来越注重内容营销,不管是网红还是视频,都慢慢从一种现象变成一种趋势。很多人还没有注意到,但趋势已经不可逆转了。而很多传统商户甚至老牌电商,都没有重视这个问题。

农村市场目前是中国最大的市场,但现在电商的空白还是很多。这种覆盖不是一个企业可以实现的,可能需要行业的共同努力。所以商户在电商的发展中,还是应该承担更多的责任的,而不能完全交给电商平台。

企业采购同样是阿里的重要业务,这其中肯定也包括政府采购等大宗的采购,这也是电商行业发展到一定程度的结果,最终电商结算的方式会成为采购的主要方式。因为无论从支付上还是价格透明度上,电商都更有效率的多。

这几个领域是阿里重点发展的方向,也是还有很大空间的领域,是非常值得大家关注的。如果赶上这些风口,自然就会事半功倍。

从阿里的观点来看,目前电商已经进入了一个新的大发展阶段,从一个行业将变成一种生态,每个人都会和它发生更多的关系。这一波大机将会决定很多企业的未来,企业一定要重视。