博客首页|TW首页| 同事录|业界社区
2019-07-08

上周五360小程序公测发布,我的群里开始聊起来了,其中最尖锐的问题就是为什么早期的H5和轻应用没有成功、还有QQ浏览器小程序的搁浅?我说那明显就是做早了的先驱嘛!或者挖井挖两下不继续挖了。

我的确也看了一些产品,不知道为什么那个产品没有继续开发下去,就像很久以前百度轻应用一样,在我看来是谁挂帅的问题,如果像今天这样沈抖挂帅,那百度小程序是真的要做,同样360小程序挂帅的是360集团高级副总裁杨炯纬和360集团高级总经理梁志辉,两者一个负责商业化,另一个则是360安全浏览器等核心产品的产品老大,可见360小程序是一个公司级的产品。

另一方面就是今年是做小程序的最佳时期,开发者数量庞大,围绕小程序的SAAS、营销平台、分发、技术服务等等产业链组成已经具有一定规模,现在加入小程序,这恰好是360产品的时间活跃高点,360小程序可以补齐这一生态,迎接小程序时代,顺势而为。

最后,小程序目前存在一些困境,比如移动端仍然是碎片化的,而PC端可以适合更多的场景,例如教育、重度游戏、办公和理财等等,在用户时点方面,10点-12点和13点到18点也是小程序最不活跃的两个低谷,这恰好是360产品的时间活跃高点360小程序可以补齐这一生态。

小程序的缘由

小程序这个产品可以说是微信的一个创举,也是微信的一个野心,希望通过高日活产品搭载轻量APP最终实现一个轻操作系统的效果,其本来的目标是想替代APP。但从现在发展的情况来看,小程序确实也如火如荼,APP依旧无可替代,最终形成了一个全新的局面,那就是各大APP产品也开始在自己的产品内内置类似的小程序产品,可以说天下大势不仅是分久必合,合久必分,而且也越来越变得你中有我,我中有你了。从这个角度来说,360的入局也不足为奇,在移动端和PC端都坐拥数亿用户的360要让小程序进入到全场景建立新连接,野心背后更多的也是一个全新的机遇。

360是小程序“开创者”

其实早在移动互联网时代之前,360就可以说是“小程序”的开创者。当你打开360安全卫士,你会发现360很早就在用小程序的理念来支撑产品了。通过这个功能大全,我们可以无需安装软件,就实现自己的功能安装和嵌入,比如说最常用的安装驱动,鲁大师跑分等等,都在这里以一个小程序的形式出现,降低了用户安装软件的门槛和复杂度,基本就是随用随下载插件,无需经过安装流程,就可以直接使用了。当然,在当时也出现了和今天同样类似的情况,那就是小程序也没有代替正规的软件安装,大家也同样会用360的软件管家来安装完整版的软件来使用,而360在PC端牢牢的把握住了这两个入口,可以说也奠定了自己在互联网行业的软件入口位置,可以说正是这个先进的理念,使得360在随后的巨头战争中,一直保有优势,保障了自己的行业地位,也为免费杀毒事业的发展保驾护航。

所以,我可以说,360是PC软件时代小程序的开创者,对于这个领域的理解也是非常深刻。现在重新启用这个理念,去重新塑造PC互联网时代的格局我觉得也是顺理成章的事情。毕竟在移动互联网的竞争中,工具类在时长上显然不如社交类和内容类更占优势。而随着移动互联网的成熟,让PC和手机相互融入也成了一个重要的发展方向。PC互联网不仅没有死,反而进入了一个更深度和垂直发展的时代,使用的人没有降低多少,使用的场景却更加垂直化和深入化,商业价值的提升也非常明显,而融合了PC端的流量后,手机端业务自然也会迎来一个全新的爆发,PC互联网小程序发展的全新契机就此来到。

多平台联动全新赋能

小程序可以说是在网页和应用程序之间找到了一个平衡点,最终实现的还是用户使用的轻量化,这个逻辑在PC互联网上同样成立。比如说,我们之前在电脑上使用网页看网站,在功能性上就略有不足,在社交交互和信息保存等多个方面,都有很多问题,有时候一刷新内容就没有了。而且手机的操作习惯很多时候用户们也希望能够应用到电脑上,这样也会更方便简单一点,这也是苹果系产品的制胜逻辑。我记得之前360早期还做过类似手机界面的PC桌面产品,当时也深受用户尤其是小用户的欢迎,只不过有些太新锐和早期了。而到了今天,移动互联网的普及和小程序的火爆,让小程序的用户基础越来越深厚,用户习惯也在不断养成,在PC端建立这么一套全新的小程序逻辑,显然就是一个非常成熟的契机。

目前360拥有5亿用户百亿流量, 包括360导航、360浏览器、360搜索、360安全卫士和快资讯等产品都有着巨大的流量。而这些流量虽然很大,但是在交互性和用户属性挖掘方面还有不足,换句话说,我们知道有这些流量,但是对他们对信息知之甚少。这和APP对用户对信息掌控的程度来说可以说是天壤之别。如果能够有效的在PC端架构小程序,让这些奔放的PC端流量能够开始逐渐实现用户化落地,我想这个流量基础并不亚于竞争激烈的手机端,而这个全新的运营效果,自然就是一个全新的流量红利了。

目前私域流量理念大行其道,大家都希望能够把公共流量进行私域转化,而现在和360一起开发小程序显然是一个全新的流量金矿,360可以帮助开发者挖掘移动端之外的广泛流量价值,让PC从公域流量向私域流量转化。360平台会为符合要求的开发者提供包含流量、资金、技术、数据、云存储等全方位支持和赋能,开发者也可以从竞争激烈的APP领域抽身,进入PC流量私域化这个蓝海进行掘金,完成自己产品的低成本拉新、留存和促活,找到一条全新的成功之路。

后流量时代的挖掘机遇

流量碎片化和枯竭化可以说是移动互联网时代的关键特征,也是很多创业者需要面对的现实问题。新APP推广成本畸高,效果还差,这让很多不错的创业项目最终死于流量之殇。而也正因此,运营的重要性开始飙升,如何能够更好的运营用户,让核心用户产生重复价值甚至帮忙拉新,就成了一个行业通行的做法,不过也同样搞乱了用户手机上网的秩序,使得大家的朋友圈之类的社交平台受到很多的推广打扰。而重新回到PC端挖掘流量确实是一个全新的想法,而用小程序来完成这个工作显然也并非是一拍脑袋,而是基于360长期以来对PC端的理解和产品创新。就好像线下生意难做的时候,大家都去做了电商,后来电商也难做了,大家又回到线下去做新零售。手机端红利的时候,大家离开了PC端,现在手机端红利消失了,重回PC端来进行流量重塑,其实也和新零售是一个道理。

360的小程序战略可以说还是充满了想象力和流量价值的,而这对360自身PC流量优势的深挖也有非常大的好处,更重要是,360小程序也能够帮助360体系成为一个更好的开放平台,帮助更多开发者绕开行业巨头的垄断市场,重新找到自己的用户突破口。其实一直以来,360就是凭借这个理念行走江湖,也在不同的阶段用不同的产品帮助开发者或者用户免于垄断巨头的裹挟,现在这个全新的小程序玩法我觉得还是很有创意。不失为开发者绕开APP巨头垄断来获取流量和客户的蹊径。

目前360小程序还公测之中,流量大,竞争少,价格低,扶持多,显然是一个加入的好机会,这么大的流量,这么少的竞争对手,做好了基本就是躺赚了。用PC流量的价格买移动用户的价值,这笔帐怎么算都非常合理。所以千万要抓住这个机遇,抢第一波红利吧。

2019-06-27

最近社会热点频发,让人有一种不安全的感觉,似乎外界社会都是危机四伏。不过比起这些意外来说,很多疾病和天灾的到来,才真的让人防不胜防,而且发生的概率还要高出很多。在当下这个经济状况不佳的时代,这些天灾人祸对人的影响就会变的更大,而人们在求发展的时候遇到了困境,自然也会开始选择去求保障。作为安全界的领军人物,360一直是人们从上网以来到手机时代的安全卫士,而随着360大安全理念的提出,这种安全的概念涵盖就越来越广,而这次,360终于推出了一个涉及到人身安全保障的产品——360互助,可以说开启了一个安全保障的全新时代。

网络互助时代

现在每年罹患大病的人数还是在不断增加,根据官方统计,我国有13.9亿人,大病保险覆盖10亿人,还有3.9亿人没有大病保险,每年新患癌症430万人,治疗费在50-60万之间。对于普通人来说,这显然是一个非常巨大的风险。而网络互助模式的出现,则让普通人找到一条全新的保障道路。互助模式是一群人以互助为机制组成的网络社区,一旦社区中的人出现了大病大灾,其他成员将分摊捐助极少的费用,例如一个月仅几元钱,来保障大病用户的基本开支。这其中的本质都是利用大数法则,用多数人的微小付出,来拯救个别人的大灾大难。这些互联网的保障产品就非常亲民,参加起来也非常方便,而且采用事后分摊,也切切实实的为不少用户提供了有效的帮助。

从行业来看,网络互助的发展可以说是如火如荼,有诸如水滴保、支付宝的相互宝等多种产品形态,甚至在这个基础上,还出现了升级,前段时间支付宝的相互宝上线“老年防癌计划”,专门针对60~70岁的老年人成立单独的防癌互助社群,因此也被称为“老年版相互宝”。这个产品垂直解决了老年人购买相关保障产品困难的问题,可以说把援助之手伸向了最需要保障的人群。也引发了很多的关注和讨论,毕竟这种切实解决人们保障需要的产品的出现,也充分体现出了互联网企业的亲民和良心。

而和市面上的互助类产品不同,360互助是免费可以加入的,只要你开通代扣,经过90天的等待期后,即可享受大病互助权益。这种免费的理念和精神倒是360一脉相承的,而针对这个产品,360还参考了市面上很多产品的特点做了深入探索和优化创新,具有:互助范围更全,互助金额更高,互助年龄更高的三大优势,而且前10万人还能够免单加入。

360互助的贴心保护

互助产品的核心本质还是要解决问题的,比如没有很虚高的赔付金额,一般情况下,一场大病在有医保的情况下,10万左右基本就能解决,就算情况恶劣一些或者医保报销困难,50万也基本能救人于水火。而360互助会员在加入满1年后,最高可主动升级至50万元互助金,相对于一般产品的30万左右的赔付,这个金额还是要高出很多,对大家的保障力度自然也更大。

360互助除了覆盖包含癌症在内的100种重疾之外,还包含30种轻疾、身故(含猝死),可以说涵盖了多种保险产品的类型,目的还是为了帮助大家解决问题,而不是提升理赔的门槛。

而还有一种情况则是,很多互助类产品超过60岁就自动退出,而很多保险产品其实也不愿意接纳年纪大的人投保,而更希望年轻人来参与。但事实上,年龄越大反而对保障的需求更高,得病的几率也更高,所以360互助破天荒的把年龄上限定到了99岁,在这之前不会让你自动退出,也不会降低你的赔付金额,可以说是非常良心了。

所以从这几个方面来看,钱多,管得多,没有年龄上限要求都是360互助特别有优势的地方,也是360互助的诚意所在,更是360公司安全品牌的一贯延续。在这里说一句良心并不为过,所以大家也不用考虑太多,先加入给自己个保障再说。

周鸿祎重塑安全内涵

从360回国以来,就一直在积极重塑自己的安全内核,开始让自己的安全理念逐渐外延,让360领衔开启大安全时代。因为网络已经无处不在,所以安全也开始变得无处不在,而网络安全的服务自然也开始无处不在。在总体战略上,周鸿祎强调“大安全”的三个维度的安全建设,一个是国家安全,一个是城市安全,一个就是家庭安全,这三个维度的安全问题最终都会交给360安全大脑去进行统筹和维护,最后形成一个通过人工智能和安全技术来保障人们生活全方位安全的一个服务体系。而360互助显然是个人生活安全中的非常重要的一个部分,也可以说是360安全在个人家庭安全方面的一个重要落地。其实之前360也做过诸如360儿童卫士这样守护儿童安全的硬件产品,不过保险类的互助产品还是第一次参与,从这个角度来说,确实是让360的安全体系,距离人们自身更近了一步。

老周在微博上表明了自己的态度,也送出了10万份免单来推动这项产品的推广。周鸿祎认为,免费杀毒的红利已经过去了。今后的360,将会在家居智能硬件方面有所拓展,不仅做到保障网络安全,还要保障家庭健康、医疗等人身安全。实现用户从安全、安心到安康的转变。而这个转变还是要基于技术和产品以及广大的用户支持来进行,而相比较市场上的其他平台来说,360本身的客户规模和360的安全品牌形象,还是有着不小的优势。而360强大的公司实力,也为这些服务做了扎实的背书和保障。相信未来360还会以360互助为基础,延伸到更多的保障业务中去,在这个领域形成强大的竞争力。

回国后的360还是想清楚很多事情,尤其是在全新的竞争环境中,经历了很多事情之后,重新聚焦安全,并在安全中找到更大的市场和突破,就成了其中一个关键点。随着5G时代的到来,人们和社会的网络化数据化程度都不断加深,互联网和科技对人们的生活影响也更大,而360的大安全战略,相信也会取得更大的成长和突破。

2019-05-28

自从美国退市后,360的创始人周鸿祎就似乎变了一个人,一改之前动辄放炮的脾气,似乎开始沉寂了下来,以至于有人还写了一篇《人民怀念周鸿祎》引发刷屏。大概意思是,现在的互联网大家都已经心照不宣,铁板一块,再没有一个血性之人去抨击是非了。不过在前两天,周鸿祎在极客公园上的访谈再次在网上掀起轩然大波,在当前的形势下,大家才真的切实感觉到网络安全的重要性,而对于很多事情的看法,也逐渐有了新的变化。而这个时候再去看360的退市,360的大安全战略,我想大家也会有一个更深刻的认知。

360回归背后网络安全对手变了

前两年360高溢价从美股退市,也是引发不小争议,一般说来很多股票都是股价偏低才退市,而360则是发行价的几倍退市,也让周鸿祎背上了数百亿的债务,自称中国最大的“负翁”。关于这件事情的原因,大多是众说纷纭,和平年代大家可能更愿意相信阴谋论的那个,而国际关系骤然紧张之下,一些匪夷所思的事情不断发生,大家才开始愿意去真心地听听周鸿祎自己是怎么说的。周鸿祎在演讲中表示,上市几年后,做了不少相关业务的尝试,最终发现安全业务和游戏、娱乐不一样,这个业务是牢牢和国家利益、社会利益捆绑在一起的,所以早早的做了退市,变成了一家完全内资的公司。而中美关系走到这一步,大家才觉得360有先见之明。而就在前几天,中国最领先的芯片公司中芯国际也宣布了在美国纽交所的退市,这背后,恐怕都会有国家的考量。

也正是这两年,周鸿祎思考的问题开始发生了变化,他发现自己的对手开始慢慢变了,攻击的对象不再是一些病毒团队,黑客毛贼,而是越来越多的出现了海外国家力量的身影。同时攻击的武器威力也越来越可怕,比如三年前打穿全球防护体系的勒索病毒,其实就是一个作废的美国网军的武器,被一群二流毛贼利用了,结果造成了全世界的安全恐慌。这种情形已经和之前杀杀病毒,防防木马已经完全不同了,而360在安全方面努力的方向也就更加深入,所以大家觉得老周好像安静了,不开炮了,其实更多的还是去进行更深入的思考了。网络安全最终要向哪里去,未来要解决什么样的问题,这些都是360最近几年努力的方向。而360的“安全大脑”和“大安全”的战略,也就在这个时间成型。可以说,现在的360和以前已经完全不一样了。

从“大安全”到“安全大脑”

马云做了一个“新零售”,周鸿祎搞了一个“大安全”,很多人以为他吹牛的,不过随着时间的不断推移,最后大家还是发现,要想实现“新零售”,可能更需要“大安全”的保驾护航。比如震惊世界的美国东部地区的大断网事件,最终发现攻击来自于大量被黑的摄像头,以往的DDOS攻击还需要动用大量的计算机资源,还很容易被查出来,在换成智能摄像头攻击后,变得简单了很多,而且智能摄像头的防护更薄弱,被操控更容易,被发现却更难。在这个案件的侦破中,FBI特意感谢了360做出的贡献,让大家看到了在没有硝烟的网络世界,360做出了多么大的贡献。

所以一个显而易见的事实是,网络安全已经从简单的计算机安全和手机安全,逐渐变成了万物互联的安全,连接的设备可能短短几年内就要超过百亿甚至数百亿,这个数量是电脑产品的许多倍,而这个领域的安全自然也绝对称得上是“大安全”。为了更好的应对爆发式增长的安全隐患,360推出了自己的“安全大脑”,借助人工智能和大数据的力量,来解决安全问题的发现和上报。前面提到的美国东部大断网,360就是率先通过2323端口异常发现了问题,在发布报告后,就发生了攻击事件。随后,360判断这件事情是美国黑客劫持了越南和巴西的中国产的摄像头,打了DYN的服务器,攻击量是十几万,非常清晰的为美国方面提供了整个攻击的数据和方向,帮助对方很快解决了问题。因为摄像头攻击是一个全新的攻击方式,所以360“安全大脑”可以说是一战成名。

企业家不是生意人

周鸿祎在访谈中有个观点我觉得在当下特别有教育意义,他说“我们在创新的价值观上,不应该一元化,我们应该根据公司不同的贡献来给予不同的评价,而不是最后只用一个标准,谁挣钱多,谁的市值高。如果用这种标准,可能永远只有少数几个公司才会被人尊重。企业家不是生意人”

在最近的华为事件中,大家突然发现原来华为这么厉害,而为什么其他很多差不多的公司反而不行?后来发现有一个很大的优势则是,华为没有上市,不用为业绩担心,可以拿出更高比例的费用投入研发,一年一千亿的费用砸下去,自然就产生了不少成果,在美国重压之下,还能屹立不倒。周鸿祎的360其实也有很多赚钱的互联网服务,有时候还经常被网民攻击,但也正是这些互联网服务赚取的利润,才能支撑的了360在安全上的大规模投入,才能补贴更多的黑客让他们可以靠本事赚钱而不是去做黑产骗钱。而老周之前的很多炮轰和呐喊,其实也有这样的原因在里面,毕竟赚钱是容易的,但要把一个领域做到顶尖,能够成为国之重器,能够为老百姓的福祉贡献力量的,才是最难的,是要抛开很多眼前利益的。

值得一提的是,2016年、2017年360获得各大公司致谢的次数是全球第一,微软公布的全球Top100的安全研究人员,360一个公司就占了13个。而在去年,360监控到了全球40起APT攻击,数量也是全球第一。这种攻击就是国家级的网络攻击了,其强度已经不能和普通的黑客攻击相提并论了。而这种高级别攻击的增加,也可以从另一个角度来诠释“大安全”的内涵,这个大不仅仅是设备更多,漏洞更多,还有级别更高,强度更大。如果这个战场失手,那么最后面临的恐怕就是整个社会秩序的瘫痪。

最后老周说, 没有什么岁月静好,都是很多人在你看不见的地方做工作。这可能就是安全工作的特殊之处,大家往往看到的是那个放炮说段子的周鸿祎,而360背后做的很多事情,其实大家并不知道。他也希望大家对360的看法不要总停留在过去,而对网络安全,网络战的看法,更要与时俱进,提高足够的警惕。