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2019-07-01

最近半年对于国际贸易的玩家而言,可以说是风险很高的一年,不管是地缘关系,还是税率变化,都给人一种走钢丝的感觉。不过正如华为所说的那样,没有美国市场,全世界还有很多市场,没有关系的。做国际贸易同样也不能把鸡蛋都放在一个篮子里,而全方位的开拓自己的业务对象,用全球化的力量去降低国际化的风险,而且如果选对了新兴市场,同样还是有爆发的机会和潜力的。​

复杂形势下的危机共存

在过去的10多年里,在数字经济的驱动下,全球跨境经济增长超过40倍。而在最近几年,以中国企业尤其是中国中小企业为代表的力量在全球跨境电商中,发展更为迅猛,虽然一直以来中小企业都是国际贸易的长尾,单个体量并不大,但随着国际贸易的门槛降低,整体的规模和体量却相当惊人,这其中也少不了类似阿里巴巴这样平台的推动。尤其是在全球交易基础设施越来越完备的情况下,在网上向国外卖货其实和在国内卖没有什么太大差别,而海淘也越来越成为中国消费者的重要购物选择。不过这也出现了市场逐渐向大国家集中的现象,毕竟大市场也更好做,但同时这也存在了风险集中的问题,比如突然出现的贸易争端,经济危机,税率调整,就让很多商家措手不及,这也成为国际贸易中不可避免的一个问题。

有问题的产生,就有解决的方案,国际贸易的发展也即将进入一个更多元化的环境中,这就像买理财产品一样,单独买一种,波动反而更大,多布局一些,风险自然就会被平摊,而遇到趋势变动的时候,自然也就更有底气去应对。在阿里国际站的三月新贸节的交易额增长数据中,新兴市场的潜力让人感到振奋,这其中巴西增长190%、尼日利亚增长189%、乌兹别克斯坦增长148%。而交易额增幅超过100%的TOP10国家分别为:丹麦、芬兰、巴西、乌兹别克斯坦、菲律宾、印度、德国、俄罗斯、泰国和印尼。大部分都是新兴国家市场,这也成为了新局势下的蓝海和洼地。而从另一个角度来说,则证明了阿里国际站在新兴市场开拓中的成果斐然,这对于广大的中小外贸企业来说,无疑是一个在逆势中寻找增长的重要机会。

数字化出海2.0

早在2018年12月开始,阿里巴巴国际站就开始推出数字化出海项目,通过技术升级,系统搭建、运营指导等多个方面,为国际站商家的跨境贸易进行数字化赋能,起到一个开源、提效、节流的效果,一经推出,就受到国际站商家的好评,对大家的出海贸易有了非常切实的帮助。不过今年上半年国际经济形势可以说是风云变幻,大环境还是有了很多复杂的变化,所以阿里国际站也积极应对这一切,到了 六月份就完成了产品的迭代,推出了数字化出海二期,更进一步适应当下的形势,也打开了一扇全新的大门。

在这里,小二们肩上的担子重了不少,因为要给商家们进行专业的辅导和培训,为他们分析新兴市场需求、选品建议、出口建议等等来帮助他们接触和打开全新的市场,而在技术上,也强化了广告直通车的定向化投放,可以精准的针对重点国家和重点行业进行垂直投放,以增强针对性和效果。像欧美、中东、东南亚以及非洲等重点国家都有不同的市场需求和产品要求,企业针对性运营的效果会更好。

而在效率提升方面,阿里巴巴国际站也打出了一套行之有效的组合拳,来帮助哪怕是全新的国际卖家来快速进入正确的运营节奏。比如为新入驻商家提供旺铺装修、产品发布、操作培训、人才招聘支持等服务,通过新手任务和免单推广活动培训商家的广告投放能力,数据管家行业版则从买家、关键词、商品三个维度为卖家提供数据支持。同时针对最重要的税务、金融等问题,阿里巴巴设计了一系列的金融产品进行支撑,包括针对贸易订单的订单金融、针对贸易出口的2N退税融资、针对商家信用保障额度提供的保险保障类金融等,降低合规风险,也减少商家的咨询成本。

同时为了更好的帮助商家进行运营,针对不同的履约方式和平台身份,阿里巴巴还能够提供包括服务费用优惠、物流补贴等实打实的利益支持,让新商家出海变得更加轻松和无负担,也让老商家可以轻松拓展新业务。广东顺德的商家武瑞萍就表示,在阿里巴巴这一个平台上,就能完成比如出货、准备资料、报单、退税,做审核文件一系列工作,省下很多人力和成本,可以把更多精力用在产品和团队建设上。所以说这种一站式的服务升级,其实特别适合跨境商家,毕竟国内电商环境已经非常成熟,各种培训资料也很完备,而跨境业务则相对复杂,阿里做的这个基础工作还是非常有价值的,可以说也是在点燃一个海外电商的星星之火。

无惧风雨,乘风破浪

和国内贸易不同的是,国际贸易的变量比较多,也会有不少的波折,但我们需要认定的则是,贸易全球化的趋势不会变,一带一路的风口不会变,只要针对性的进行产品和市场的优化,其实完全没有必要担心单个市场的风险积累。嘉兴一家家居用品有限公司的负责人盛栋良表示,从英国,伊朗,韩国,危地马拉……从欧美到中东,再到新兴市场,我们“BOOMJOY宝家洁”品牌全部通过 Alibaba.com出口。可以说这样的卖家真的把资源用到了极致,也成为了一个中小企业通过阿里平台开拓全球市场的标杆和示范。这其中其实并没有太多的难度,只要用心去摸索,很多外国客户其实比中国客户还简单的多。

目前阿里巴巴国际站每天产生30万笔询盘订单,拥有2000万活跃海外用户,来自200国家和地区,可以说是全球首屈一指跨境电商平台,而目前已经助力5万家中小企业进入百万美金外贸俱乐部,发展速度非常迅猛。因为单纯从数据上来看,海外拥有比中国更大市场,但这上亿的注册用户和 几千万活跃用户以及几万的商家只是其中的一小部分,随着全球经济一体化的发展和国际贸易、物流等各方面基础建设的完善,相信还有数倍的发展空间,现在开始走向国际贸易,可能和2005年开淘宝店差不多,只有红利和风口,风险却非常可控。

目前阿里巴巴国际站正在逐步形成了一个开放、协同、共同繁荣的外贸全生态系统,让多方力量在平台上汇聚,利用数字化的工具来为中小企业赋能,将中国的优质产能进行全球化的输出,每年助力超过1000亿美金出口额达成。而且随着行业的不断发展和深化,阿里巴巴提供的服务也在不断的深化和升级,在产品推广、场景营销、供应链管理、数字化交易履约及数字资产沉淀等各方面的服务越来越深化和有效,对于外贸商家来说,可以说是好风凭借力,送我上青云了。

随着全球经济一体化的不断加强,以及中国外贸行业的不断发展和数字化升级的大趋势,阿里巴巴国际站与时俱进,不断创新,整合包括蚂蚁金服、菜鸟、阿里云、钉钉、达摩院等阿里经济体的力量,共同为中小企业搭建一条数字化外贸新道路。正如马云所说,“没有历史性挑战,何来历史性机遇?”,这不仅仅是一个商业机会,更是一个时代机遇。

2019-06-23

618之后,零售行业传来巨震,不过主角却是苏宁,继年初收购万达百货之后,今天苏宁再度宣布48亿收购家乐福中国80%的股权。这也意味着线下主流零售企业已经纷纷完成了自己的互联网“结盟”,虽然阵营也许不同,但目标都非常一致。那就是通过资本合作完成传统零售行业的数字化转型。

零售巨头拥抱互联网

电商普及之后,对零售行业的冲击是显而易见的,而线下零售巨头在经历了市场冲击之后,纷纷选择拥抱互联网。比如在2017年,阿里就大规模入股高鑫零售,也就是中国最大的综合大卖场运营商,或者大家更熟悉的名字是大润发及欧尚。而2018年全球零售巨头沃尔玛中国与腾讯共同宣布达成深度战略合作。到了2019年,苏宁则先后并购了万达百货和家乐福中国。可以说中国线下零售巨头已经基本被瓜分完毕,阿里、腾讯和苏宁成为最大赢家。

而这里值得一提的是,阿里腾讯都是互联网老牌巨头,有此布局不足为奇。而苏宁本身就是线下零售巨头,通过几年时间迅速转型为互联网零售商,并且开始对外输出自己的经验和系统,确实更令人吃惊。可以说,互联网中最理解零售和门店的就是苏宁了,所以这次收购,可以说是苏宁的又一次大举扩张。线上线下巨头们的强强联手,对零售行业格局的影响是深刻的。合作双方将共享全场景触达消费者以及供应链规模效应的优势,树立起更高的竞争壁垒,导致剩下的玩家无法参与竞争。

从价格来看,家乐福的出价还是相当优惠。家乐福中国于1995年正式进入中国大陆市场,目前在国内开设有210家大型综合超市以及24家便利店,覆盖22个省份及51个大中型城市,同时拥有约3000万高频消费会员,年营收约300亿元。尽管这个规模只有苏宁的十分之一,但价格却不到苏宁市值的百分之五,一方面可以说苏宁支付的对价相当超值,而另一方面则说明,双方对合作的未来更为看好,所以并没有在价格上设置太多的障碍。

在之前,苏宁收购万达百货后,37家门店正式更名为苏宁易购广场,苏宁易购广场的总数也直接从原有的19家增至56家,再加上16家苏宁广场,苏宁旗下已经拥有的线下零售广场已多达72座。如果加上家乐福的210家大型综合超市,可以说苏宁在线下零售的布局规模已经相当惊人。目前,苏宁在线下已经构建起了“两大两小多专”的业态产品族群,其中苏宁广场、苏宁易购广场、苏宁小店、苏宁零售云店、苏宁易购云店、苏宁红孩子、苏宁极物等门店形态全面覆盖城市核心商圈以及社区、县镇等各级市场,拥有零售行业中最完整的消费生态。而收购家乐福之后,相信也会融入“两大”的序列中去,让苏宁在大型商业设施运营上的优势再上一层楼。

零售数字化大势所趋

凡是过往,皆为序章。在这个时刻,我突然想起了2013年苏宁电器改名苏宁云商的时刻。那时候可能行业内都觉得这是一个跟风行为,而且互联网也有那么多公司在做电商,苏宁这么庞大的传统线下零售企业想要转型,谈何容易。苏宁从0开始搭建电商系统,逐渐完成线上线下融合,一方面要调整线下渠道的玩法,一方面要积极跟上电子商务的脚步,现在想想,确实是一件看似不可能完成的任务。

而在2018年苏宁悄然从苏宁云商改名叫苏宁易购的时候,历经五年艰辛,苏宁终于完成向智慧零售的转型。而从行业大环境的变化来看,风水也开始轮流转,电商开始纷纷向线下要流量、要用户,可以说也是撞得头破血流。而苏宁易购却完成了线上线下的融会贯通,开始回到自己的线下主场大杀四方,这可以说是时过境迁,也可以说是天道酬勤。如果没有当年苏宁电器的破釜沉舟,恐怕也不会有今年苏宁易购的百舸争流。

苏宁易购表示,将会持续完善“全场景、全品类”布局,进一步增强在大快消品类的市场竞争力。苏宁在锁定国内优质大型综合超市资源的同时,还将加速推进大快消品类扩展与专业化、精细化运营,更为旗下多种业态融合创新带来全新探索。而这个改革可能会成为用户最为期待的部分,3000万的家乐福高频会员,更为苏宁的未来发展,平添了全新的想象空间。

家乐福花落苏宁,零售商再“结盟”互联网巨头

而家乐福专业的快消品运营经验以及供应链能力,也会对苏宁助益不少。尤其是在采购和物流成本上,会有一个显著的下降,同时配合苏宁全场景零售模式、立体物流配送网络以及强大的技术手段,苏宁的市场竞争力和盈利能力也会有更大的增强。这场收购可以说是一场真正的强强联合,对双方也会带来1+1>2的效果。中国零售行业的格局一方面是逐渐清晰,一方面是加速变革,从这个角度来讲,苏宁易购现在已经有了安身立命的本钱,可以和阿里腾讯平起平坐了。

网点全面渗透,决战最后一公里

其实家乐福的入局,最大的助益还是会在销售网点上。目前苏宁线下已经有超过6000家苏宁小店,这些小店最终都可以家乐福门店联合,完善最后一公里配送网络,让消费者的消费体验获得终极提升。现在不管是双11还是618其实都已经不会有什么物流堵塞的问题了,而前置仓模式更是让下单送货时间缩短了到了1小时左右。这个时间已经低于我们逛超市的时间了,所以加速超市的电子化、信息化和电商化,加速布局前置仓,为消费者提供更加快捷便利的送货服务,是当下一个非常重要的趋势。毕竟比起传统生鲜电商的冷冻产品,一小时内送到的生鲜产品,才是家庭的最佳选择。而如何让这个服务能够平价化,高效化,就是未来零售企业的核心竞争力所在。苏宁这次的收购,将会完善这部分物流配送网络,提高物流效率降低成本。此外,联合家乐福之后,苏宁在快消品领域的议价能力也会有所增强,最终通过成本的降低,来保证服务可以平价化的普及,相信对于行业和消费者来说都是一件大好事。

在刚刚结束的618年中大促中,苏宁大快消品类订单量同比增长245%,成为所有品类中的大赢家。可以看出苏宁的全新优势正在建立。相信融入家乐福的体系后,苏宁在大快消领域的竞争力会更加强大,这也将重塑一个全新的零售格局。

2019-06-21

自从阿里巴巴入局以后,红星美凯龙(601828.SH,01528.HK)受到的关注与日俱增。与此同时,上交所一封年报问询函也将红星美凯龙庞大的投资性房地产显露出来。

高达785.33亿元的投资性房地产,遍布全国的商业网络布局,独特的自营+委管的商场经营模式,稳定的现金流保证,铸成了红星美凯龙宽广的护城河。

硬币是双面的,围绕投资性房地产的一些误解,以及负债的流言,也让不明真相的投资人士迷惑:红星美凯龙究竟是否是值得投资的绩优股?当你了解了其手握的多张王牌之后,答案是肯定的。

投资性房地产评估增值

5月底,红星美凯龙收到上交所的年报问询函,重点关注了公司持有的投资性房地产。财报显示,截至2018年底,红星美凯龙共持有投资性房地产物业面积688.82万平方米,账面价值为785.33 亿元人民币。 2018年,投资性房地产公允价值变动收益为18.20 亿元,占利润总额的比例为30.24%。

上市公司持有投资性房地产并不鲜见。根据价值线研究院的统计,A股上市公司2019年一季报中共有1726家上市公司持有投资性房地产,约占A股上市公司总数的一半,其中不乏生物制药、电子、计算机等高科技行业的上市公司。

为了更好的体现红星美凯龙的投资性房地产价值,我们选取了龙湖集团、华润置地、新城控股三家公司作为参照物,进行了同期比较。

对于尚未完工的在建工程,上述公司采用普遍为市场所接受的假设开发法和成本法对该些商场的公允价值进行评估。专家表示:即将完工的在建工程是用假设开发去估值的,这部分会变动比较大;而成熟已开业就没有这种变动。因此可以看到上述公司在建工程公允价值变动收益较已完工投资性房地产波动更大。

有人担心公允价值计量下的利润操纵,表现在投资性房地产公允价值大增,虚构利润,同时不计提折旧。这实在是非专业的观点。假如说可以操纵公允价值变动损益增加利润,但如何同时保证租金回报率不下降呢?

红星美凯龙公允价值变动损益增加的同时,租金回报率有没有下降呢?并没有!

红星美凯龙所持有的投资性房地产基本都是用于自营家居商场,并赚取租金。近三年来,公司的自营商场数量和面积逐步增加,从2016年的66家增加至80家;收入逐年增长,2018年自营商场收入同比增长12.1%达到71.68亿元;租金回报率也稳步增长,2018年高达9.13%。

自营+委管双轮驱动,盈利能力稳定

2018年,红星美凯龙实现了经营业绩的正增长。营业总收入为142.4亿,同比增长30%、归母净利润 44.77亿,同比增长10%。 近5年营收年复合增长率达11%,归母净利润年复合增长率为7%。如果将主要由投资性房地产公允价值变动的非经常性损益予以剔除,2018年公司扣非净利润为25.66亿实现同比11.3%的增长,公司的盈利质量也较2017年有所提升。

2018年,红星美凯龙美凯龙开设、运营的家居装饰及家具商场达359家,包括80 家自营商场、228家委管商场,足迹遍布29个省189个城市,是目前国内经营面积最大、商场数量最多、地域覆盖面最广的全国性家居装饰及家具商场运营商。

近两年,红星美凯龙的门店扩张增速保持在20%以上,较往年却有加速扩张之势,其中2018年委管商场净增加43家,自营商场净增加9家。自营商场净增加幅度要高于去年同期净增加的5家。在百年千店、渠道下沉的扩张战略下,公司仍然存在一定的资本需求。

但红星美凯龙近年产生的经营性现金流,足以覆盖公司的资本性支出,近两年公司依然保持充沛的自由现金流。

而且,根据历年的净利润现金含量来看,公司回款质量较好,净利润现金含量在近几年保持着大于1的水平。

公司自营、委管商场保持着平均95%以上的稳定出租率,是公司未来获得可持续、稳定的现金流的保证。2018年年底,红星美凯龙账面货币资金高达85.28亿元。其中,红星美凯龙经营活动产生的现金流量净额达58.58亿元

多管齐下,融资渠道通畅

随着门店扩张加速,红星美凯龙的资产负债率也较往年有所提高,速动比率有所下降。

对比,同样将自有物业作为投资性房地产并按照公允价值模式计量的居然新零售,其资产负债率也在近年来保持80%左右的资产负债率,2018年2月,在引进高达130亿战略投资后,资产负债率降低至55%。

其实,自搭建完A+H两个资本市场平台后,通过股权发行、境内外债券发行以及资产证券化产品的直接融资和国内主要银行间接融资方式,红星美凯龙获取资金的渠道更加畅通,成本也更加可控,毕竟公司拥有经营稳定且体量庞大的商业物业作为基础资产信用支撑。

公告显示,截止2018年底,红星美凯龙持有的价值为594.93 亿元的投资性房地产已用于抵押担保,共取得借款199.7 亿元、资产证券化类产品融资63 亿元,抵押担保取得的借款及融资额仅占投资性房地产总金额的 33%。比例如此之低,不仅说明公司是审慎的,换个角度看,也可以理解为公司后续融资空间依然不小。

顺畅的融资渠道也可以从近期的的公司债发行情况体现:在债券利率上行的情况下,红星美凯龙日前发行的一笔20亿元的公司债券票面利率仅为5.35%。

而在此之前,公司控股股东红星控股成功发行可交换债券,以43.6亿元被阿里巴巴全额认购。如可交换债换股后,阿里巴巴将获得红星美凯龙占总股本比例约10%的A股股份。

2018 年 7 月 17 日,红星美凯龙通过自愿有条件现金要约方式以每股 H 股 11.78 港元的价格回购 了 388,917,038 股 H 股股份,并全部注销,支付了涉及要约的现金款项合计为 45.81亿港元以及回购产生的相关费用开支约人民币 0.23 亿元,足以证明公司雄厚的资本实力。2018年公司的银行综合授信316亿元,截止2018年底剩余额度仍有56亿元。

日前,红星美凯龙发布公告表示,与阿里巴巴将在七个领域展开战略合作,包括新零售门店建设、电商平台搭建等。与阿里的合作,凸显了红星美凯龙作为线下流量入口的渠道价值。随着与阿里合作的展开,有望为公司带来一场新零售新变革。

2019-06-20

如果说电商有什么节日销售能够超越天猫双11,恐怕就只有下一个双11了。不过这个既定的印象可能要被打破,今年的天猫618恐怕创造了一个新的奇迹,上百个国内外品牌成交超去年双11,最高增长超40倍,超过110家品牌成交过亿,成为一个全新的电商盛事。而聚划算的重启可以说是今年618爆发的利器,疯狂下沉狂收3亿新用户。天猫大象再次起舞,再次创造“大体量高增速”的爆发奇迹。

全球品牌电商主场

遥想早年的淘宝天猫,还是原创淘品牌的天下,而随着各大品牌甚至名牌开始全面拥抱电商,阿里已然成为全球品牌的主场。而经历了多年的经营加上新零售的改革深化以及当下的大环境助推,天猫在今年618实现了品牌销售的大爆发,而从另一个角度来看,天猫的品牌化进程可以说进入到了一个全新的阶段。不仅在数量上涵盖全球数万品牌,在质量上,也涵盖了几乎所有主流厂商,甚至大部分的奢侈品厂商。大家终于可以在网上可以像逛线下商场一样的购物了,而且还更加方便和便宜,这确实不能不说是电商行业的一个质量的升级。

​在这次618中,开场一小时就超过去年的全天成交,而具体到品类而言,大家电用了90分钟,小家电只用了4分钟。而手机类更是同比成交超过600%,是今年的一个亮点品类。而一个值得称赞的亮点是,在成交额破亿的“亿元俱乐部”品牌中,国货品牌占到六成,更有近200新锐品牌增速超1000%,可以说目前国货精品已经成为电商的主流,而天猫更成为国货品牌电商绽放的舞台。

天猫成为全球品牌的主场,还带动了一个全新趋势的诞生,那就是天猫已经成为品牌在线首发新品的第一平台。数据表明,阿里巴巴平台上全球六成品牌会选择在这里首发,2018年就诞生了超过5000万款新品,用新品带动品牌人气已经成为一个品牌电商的主流打法。比如兰蔻仅靠一款“发光眼霜”仅在一个月内就为它带来了82%的新客。而新品销售的增速可以达到普通商品的两倍,在网上抢新也逐渐成了天猫用户的习惯,也成为天猫平台前进的全新动力。截止到6月14日,超过一半的天猫用户在天猫618购买了新品,比如荣耀年度旗舰机型荣耀20系列开卖前已经引来了千万用户的关注,著名的优衣库KAWS联名款上架不到3秒即告售罄,多功能料理锅品牌bruno仅用2小时就把2000件新品兜售一空,紧急增开了生产线来应对这轮618的品牌爆发,可以说这个618是品牌电商的一场盛宴,也是天猫多年品牌开拓的一次集中爆发。

聚划算引爆小镇青年

从今年的618可以看出电商发展的一个重要变化趋势,那就是市场下沉进入快车道,而聚划算的重启则像一场春雨,润物细无声的渗透到了广袤的中华大地。今天的聚划算已经不是过去的聚划算了,这个融合了电商、社交、游戏等多重因素,整合了聚划算、淘抢购、天天特卖三大营销平台的销售体系以一个全新的姿态出现在了小镇青年面前。不仅极致的便宜,还非常的好玩,通过社交分享拉新的各种玩法,聚划算迅速在下沉市场蔓延,凭借618品牌爆发之势,几乎以一己之力,推动了中国下沉市场的消费升级。饱受山寨产品困扰的下沉市场,终于可以通过聚划算和主流品牌接轨,不仅价格没有更贵,而且产品的品质更是有着本质的提升。聚划算为品牌带来的3亿新用户堪称中国互联网用户的半壁江山,在之前,大家覆盖的都是一二线城市的那半壁,没想到剩下半壁,居然被一朝补全。这不能不说是一个天时地利人和汇聚共振的结果。

​其实人在那里,需求也在那里,最难的还是如何去触达和引爆,击穿市场之间的次元壁。这需要移动互联网的深入和普及,需要基础物流体系的完善和支撑,需要优质的品牌和极致的价格,需要优秀的营销和全新的玩法,这一系列的变化其实一直以来都是潜移默化的,而在今年618终于被全面引爆。这大概也是天猫布局多年的一次收网行动,他们已经预感到了这个时间节点的来临,于是就在这次618投入了史无前例的重兵,终于一战成功。类似最刚需的母婴产品,著名品牌babycare欢聚日三天的订单遍布全国31个省区市,其中四线城市成交增长489%,五线城市成交增长507%,三线以下的用户比例超过百分之六十。我想这对于品牌而言,不仅仅是一个销量的增长,更有价值的还是品牌的穿透。这将在未来为其带来源源不断的全新客户推荐,这也是电商平台与众不同的地方。你不仅仅是在卖货,这同时还是一个广告,可以为你带来更大的影响力和品牌知名度。我想这也是为什么各大品牌从一开始的不屑一顾,到越来越重视电商平台的原因。

截至6月17日,聚划算千万级成交爆款团超过180个,百万级爆款团超过4700个,轻松完成“每天10个千万爆款团100个百万爆款团”的小目标。可以说,聚划算是这次天猫618的最大亮点,也是天猫下沉战略的最大功臣。

电商进入全新阶段

尽管电商发展的如火如荼,但实际上,在整个零售行业中依旧是一个小部分,以电商化程度最高的手机品类来说,迄今为止,电商的销量也不过占到总销量的25%左右,线下渠道依旧是行业制胜的关键。从这个角度来说,电商事实上发展的空间还是很大的,而当下的一些瓶颈正在随着技术的革新,基础设施的完善面临一个巨大突破。智能手机的普及,网络的普及,物流的渗透,用户获取信息方式的变化,逐渐让三四五线甚至更往下的市场,打开了自己的大门。而以往被山寨品牌覆盖的乡镇,随着电商的到来,终于迎来了自己的消费升级大潮,而人们喷薄而出的消费欲望,也能体现出苦山寨久也的态势。

电动牙刷、智能锁、体脂秤这些智能的小玩意,在生活体验方面可以说是一个巨大的提升,比如电动牙刷在天猫618的第一分钟就卖掉了14051件,第一天就卖掉了40万支,足以让人们看到一个小风口的到来。新兴互联网智能锁品牌小凯的799元T5智能锁在天猫独家首发,两天成交5300多把,名列天猫智能锁品类单品销量第一,而三至六线城市的消费者占比达高达77%。这足以看出基层的人民不是不想买好东西,只是有些时候是买不到,有些时候是服务体系支持不到,一旦这些问题解决,他们的消费能力不仅不比一二线的用户差,而且人数和需求还要更大很多。这无疑今年天猫618的最大收获,这个全新的电商市场终于被打穿,电商之光开始照耀“五环外”的大地,无论是对于电商还是对于品牌,都可以说是一个全新的时代。因为这意味着对于品牌来说,最难的渠道下沉已经由天猫完成了,你只需要在天猫上认真运营,就可以真正意义上的卖遍全国。

​而从这次618的爆发,我们也可以看到天猫多年耕耘终于产生了巨大的成果。爆发不是来自一日之功,而是多年的水滴石穿,不断的产品创新、模式创新和腾挪转型,终于迎来了苦心人天不负的一天。电商打破基层次元壁在当下的经济形式中,带来的意义非同小可。不仅在消费者端可以让消费者的消费变得更有价值,用同样甚至更低的价格享受到更好的产品体验,更为品牌厂商打开了逆势增长之门,用更好的产品把山寨挤掉,完成真正意义上的全面消费升级、品牌升级,不仅利在当代,而且功在千秋。一个全新的品牌消费时代正在被天猫开启,这不由的让人对今年的双11更加期待。

2019-06-17

新零售是当下零售行业升级的火爆话题,很多企业都开始了自己的尝试。 618前一天,在石家庄万象城,联想举行了乐呗商城小程序上线的开幕仪式,就被视为联想新零售迈出的关键一步。这个小程序虽然不大,但是功能齐全,尤其是结合全国近万家联想专卖店之后,给人带来一个全新的想象空间,可以说弥补了联想零售体系的关键一环。开幕当天,乐呗商城还强势推出整点秒杀、拼团购等一系列劲爆优惠活动,证明了它的巨大的作用和价值。

新零售的新探索

尽管联想不是第一个做小程序的大品牌,但是对比类似优衣库那样的简单服饰小程序,乐呗商城不仅功能更加强大和全面,而且易用性很强,甚至可以看作是一个在线零售的系统,可以说是真的开创了3C零售的新阶段。这其中最重要的就是十大会员权益,可以说满足了会员在多方面的需求。比如说最简单的有会员价、尊享礼、豪礼等优惠权益,还有三小时极速达、三年保修这样的服务权益,乐呗专属管家服务以及乐呗终身Care+可以说也是行业内少有的服务权益,基本涵盖了用户消费的方方面面。

而对于渠道来说,乐呗商城小程序商城的上线,则另有一番价值,可以说一举打开了渠道创新的新局面。它不仅能让渠道从传统的线下经营产品赋能为线上经营客户,而且通过这个小程序,渠道门店可以“免费拎包入驻”,轻松实现一步云商,完成自己的新零售转身。渠道借此可以很轻松的实现传统模式难以办到的全时全域经营客户,为渠道有效提升线下流量和坪效,同时还能获取接入联想会员中心海量会员的能力。可以说等于引入了一套客户管理系统、产品销售系统,但操作起来却比一般的系统简单很多。

乐呗商城小程序还为渠道提供全网SKU经营机会,实现全体系协同定价。而且利用云仓模式,就可以不占资金,有效减轻渠道积压的折价风险。与此同时,还能为渠道整合业界最优的聚合支付方案,方便成交。在这个平台上,联想还为渠道提供了三大赋能,分别是获取LUC联盟的海量传播内容和素材;直接参与OMO平台总部营销活动;直接获取参加“虎贲营”特权。

同时,代理商可以获得独立门店的商城入口,让渠道可以自定义做到千店千面,通过门店拓客权益绑定,可让渠道获得独立触达客户途径,并且为渠道提供近百种营销工具,门店可随时申请发起适合自己的营销活动,方便有效。可以说乐呗商城小程序的上线,不仅对用户非常方便和实惠,对渠道的客户管理和运营能力更起到了巨大的提升和推动作用。

联想智慧零售的OMO进阶

在以产品为中心和商家为中心的传统零售业态,如何向智慧零售实现跨越,一直以来都是行业在不断探索的问题。而联想作为全球PC业的领导厂商,随着联想乐呗商城的成功上线,可以说已经迈出了智慧零售平台转型升级的第一步。

其实一直以来,联想智慧零售平台就一直致力于将线下大量连锁门店实现整合和线上转型的工作,也就是所谓的OMO模式(Online-Merge-Offline)升级。因为对于线上来说,流量枯竭是一个大势所趋,而对于线下而言,虽然有很多实际的流量,但在运营效率和客户管理上,又比较失控,效率比较低。二者单独来看,都有所不足,而结合起来,却可以取长补短。因此联想一直致力于利用自身的技术优势为线下门店升级,一方面提升门店服务客户的意识和专业能力,构建可以无缝切换的线下门店和线上微商城、会员社区,另一方面,用最新的零售技术和大数据来赋能和指导门店营销。从而打造出3C领域有独特客户价值和可持续运营的线上线下融合发展(OMO)最佳实践的OMNI全渠道业务模式,可谓是对既有OMO模式的一种升华和战略上的新高度,而乐呗商城就是打开这扇大门的钥匙。

乐呗商城小程序对渠道来说,是进一步对OMO进行升级进阶。联想通过将乐呗商城小程序打造成对广大用户而言,好玩有趣的科技潮品购物、互动平台,帮助门店合作伙伴突破传统零售面临的客流和坪效瓶颈,重新赢回增长机会。这不仅有助于稳定线下渠道的经营,更有助于联想在新时代下的体系重构。这也可以看作是联想重回增长通路的关键一步,而且必须要指出的是,乐呗商城带来的升级最大优势其实是简单、好操作、易复制,而很多企业的零售升级系统确实非常强大,但是推广到体系后学习成本太高,利用率却太低,武器强大却难以做到人人会用,而联想小程序升级的打法却有效的避免了这一点。

事实上,联想最大的财富其实就在于线下渠道资源,而目前各大电商平台都纷纷进军线下,而联想则只要轻松改造,就可以把线下门店变为流量入口,二者结合的效果显然是1+1>2的,最终联想的线上线下包括数据系统体系会彻底融为一体,不仅会成为新零售的典范,而且会让联想的线上线下业务都有爆发性的增长。

激活零售体系的新势能

长期以来,如何打通线上和线下,如何融合B端和C端就是大企业转型的一个关键难题,联想的乐呗商城确实给我们提出了一条全新的解决之道。工具的简单化,移动化,普及化,可能是转型成功的最终关键。实际上,联想自2017年开始加速智慧零售的布局,目前已经越来越充分的打通线上和线上资源,大幅提升零售效率了,在数字化营销方面的推进非常迅猛,同时也在3C领域首开“前置仓”模式,完成服务效率的再升级。对于有上万线下连锁体系的联想来说,“前置仓”加大数据的模式可以说是非常适合,几乎不需要做什么大幅投入,就可以完成线下从门店到店仓一体化的转变,这也是三小时极速达的重要基础。联想通过大数据分析将消费者线上消费的主要商品提前放置在“前置仓”内,一旦网络下单,就可以就近配送,凭借上万门店,就可以实现大部分城市的三小时送达。这为线下门店增加了新的服务收入,也从另一个维度提升了门店的坪效,因为他们不仅仅是作为零售环节的关键一环,也开始提供物流等服务价值。同时,联想智慧零售还在持续引进人工智能科技,降低人力、场地等综合运营成本。这些对于门店来说,都是好消息,是实实在在的节能增效,是实实在在的收入提升。

在过去两年,联想中国区的业务超过30%来自TO C,其中很大一部分是来自线下。而显而易见的是,随着乐呗商城小程序的上线,联想来自TO C的业务收入将不再仅仅局限在线下,而会是来自于线下和线上的融合,这会为联想整体销售带来一个巨大的增幅,相信会持续加大TO C业务在整体业务中的比例。联想从去年开始对于店面进行改造,从首家智生活门店开业,到无人店、无人货柜等多种模式,这些从本质上都是在完成店面的数字化管理升级,也只有升级之后,这些店面才能和线上进行无缝的数据化对接。而乐呗商城小程序的上线,则成为链接一切升级的链条,让联想的智慧零售体系获得进一步融合。换言之,联想通过乐呗商城小程,成功打通了B端和C端数据,重新激活线下体系的活力和优势,形成一个全新的技术升级势能。

整体来看,乐呗商城虽然不是一个很大的产品,但是确实起到了点石成金的作用,成为联想新零售升级的****,让联想的线上数据能力和线下零售能力获得了融合。而随着这种融合的深化,相信联想的零售效率还会有进一步的提升,这对于推动联想的增长赋予了全新的动力,可以说是联想零售增长的新引擎。可以说率先进行新零售转型的联想,又一次找到了正确的进阶和升华方式,随着乐呗商城小程序取得阶段性的成功,会有越来越多的店面入驻这个体系。一个全新的联想新零售战舰,就此起航。

2019-06-14

每年的618都是电商的小年。

虽然这是京东的节日,但和双11一样,已经慢慢变成了所有电商的节日。不过和往年不同,猫狗大战的格局其实慢慢在被打破,拼多多的入局则让人眼前一亮,简单粗暴的真优惠。和以前“猫狗大战”中各种计算不清楚的优惠券相比,还是更能让普通消费者看到一个促销节应有的样子。而凭借精准的百亿补贴,则让拼多多逐渐开始挺进一线城市市场。

拼多多靠“全网最低价”杀入618,猫狗大战一夜变“猫拼狗”

​618大战的全新局面

今年618大战实际上给大家的感觉还是不如往年热闹,这其中的原因还是比较多的。比如说大环境不好,导致各大平台包括厂商在推广上的投入降低,自然对于流量和人气都会有一定的影响。而另一方面,消费者消费意愿的下降,则让成交也开始变的萎靡。

当然其中有一个很重要的原因就是,过去的平台光促销但实际上没打折,很多玩得都是先涨价再用券的方式,消费者也不会年年上当。而且不少优惠券的算法也比较复杂,还要各种凑单,不多省钱的情况下还不少花钱,消费体验就有些大打折扣了。对像我这样的人来说,找到一个真正的折扣产品,都比较困难了,又何况普通的消费者呢。

而拼多多的兴起却走了另一条路,这些别的平台的套路问题反而成了拼多多的优势。比如价格超低的爆款产品和价格更低的品牌产品,都能形成一种视觉上的冲击力,让人感慨这个产品怎么这么便宜。而另外一方面拼多多的打折也好补贴也好都非常简单干脆,没有那么多七七八八的要求,不是直接减就是直接补贴,让人无需动很多脑子。所以这种简单粗暴的优惠购物体验,可能才真的是消费者想要的促销打折吧。

拼多多数据显示,6月1日启动当天,平台需求呈井喷态势,第一小时销售额较去年同期涨幅超过10倍。其中苹果系列电子产品单日销售额达2.5亿元,母婴、食品类产品销售额同比增幅超过400%,水果生鲜在内的农产品日订单量突破500万单。可以说不仅展示了自己的实力,还成功的抢到了大家的流量。而随着这个节日的持续,相信不少用户以后会习惯去拼多多过618了。

拼多多的精准打击

尽管价格是拼多多的法宝,但是拼多多能够跻身大战之中,绝不是单纯的靠低价,更为重要的是,拼多多已经形成了自己的一套独特的打法,不仅有实力把价格做低,而且能精准补贴到消费者,补贴到用户最需要的产品中。

也难怪拼多多的创始人黄铮在描述拼多多商业模式的时候,会把迪士尼也加进去。比如拼多多的百亿大补贴,就可以说是本届618最为值得关注的活动,也在多个推荐平台上霸榜。比如在这里戴森电吹风最低价仅售2100元,较官方价便宜1000元左右;尼康D3500套机仅售2369元,博世(BOSE)QC35降噪耳机仅售1480元,较官方价降幅接近一半,记得当年这个耳机我还是花了2800买的,虽然没有坏,看到这个价格我都想再去买一部了。而这个活动就是非常简单粗暴,从百亿补贴的入口进去,直接就可以找到心仪的产品去购买了。

拼多多靠“全网最低价”杀入618,猫狗大战一夜变“猫拼狗”

​为了能够让这个百亿补贴的活动更有吸引力,拼多多甚至专门成立了专门的“百亿补贴小组”,24小时随时比对线上线下所有渠道的商品价格,随时保持产品的价格全平台最低。同时利用大数据随时调整补贴产品,保证这补贴的上万款产品是真正的销售爆款,而不是补贴一些没人买的东西。拼多多甚至组织了300人的专职采买组,根据后台数据、用户反馈和第三方平台的内容等信息,去满足消费者的每个需求,而且要保证这个需求的价格击穿低价,让消费者真正感到便宜。这种精准的补贴打法,不仅有效而且确实实惠,让消费者的消费体验可以说达到了电商行业近年的最佳程度。

在补贴这件事上,拼多多真的做了很多,比如还会针对地区不同进行针对性的补贴,天气热的地方补贴电扇,天气潮的地方补贴烘干机,确保低价正品的补贴能够真正触达核心人群,拼多多利用自身优势和大数据技术让价格战从简单粗暴的降价变成精准的导弹打击。这样可以获得真正的精准电商核心用户,让他们有一种全新的购物体验,真的有一种购物就是娱乐的感觉。

上冲一线,下接农产

拼多多如此精准的进行补贴战,其核心目的非常清晰,就是通过品牌标品的优惠,冲击一线城市的消费者,让这些电商主流群体能够通过低价的品牌消费,重新认识拼多多的价值。这可以说是拼多多用户和品牌升级的一个重要举措,也是拼多多真正能够与让阿里和京东感受到威胁的原因。

而另一方面,拼多多在农产品上的优势还在不断放大,截止6月12日上午11点,拼多多平台“618大促”已卖出67亿元水果生鲜、食品等农(副)产品,较去年同期增长310%,是当之无愧的农产品电商第一平台。而值得一提的是,拼多多在农产品方面的优势也得到了城市用户的追捧,尤其是在今年水果价格大涨的情况下,在拼多多上买水果和农产品,已经成了很多城市用户的首选。

拼多多靠“全网最低价”杀入618,猫狗大战一夜变“猫拼狗”

​这也是得益于拼多多在农货上行方面的努力。此前媒体报道,拼多多建立了一套农货中央信息处理系统,建立了一个模式,把交易中心建在了农村田间,消费者在城市里拼团购买农产品,农民们就会根据需求从农田直接发货。因此,没有了中间商赚差价,城市用户就能以更低廉的价格享受新鲜水果。

尽管关于拼多多的讨论和争议都很多,但从拼多多实际的决策和行动来看,并没有受到这些评论的影响。最为关键的是,拼多多实际上还是一个年轻的公司,尽管用户众多成交巨大,目前其实还是在布局阶段。

尤其是这次618的大促,更让我们清晰的看到了拼多多的发展策略。在现阶段,拼多多一方面牢牢占据了下沉市场的优势,另一方面,又通过极具性价比的补贴战略攻入一线城市,让传统的猫狗大战变成了“猫拼狗”的局面。

对于用户来说,多一个平台选择,才能享受更低廉的价格。因此,今年的618,如果你去看看百亿补贴计划的产品和价格,就能明白,拼多多高速增长的背后,其实是为普通消费者创造了不可替代的价值。

人民日报的青年发展报告显示,拼多多平台上已经有超过八成为青年用户,而根据极光大数据报告,截至2019年第一季度,拼多多的新增用户中有44.2%来自二线及以上城市,呈持续上升趋势。借618和百亿补贴,拼多多持续向市场发动总攻,相信到双11,还会有更让人心动的价格和优惠,而作为消费者,我们也应该期待,市场上有这样一家不一样的电商平台可供选择。