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2019-05-21

作者:钱皓

近日,又一颗代表国家形象的北斗卫星成功上天,再一次以科技创新传递出中国崭新的面容和强大实力,但只存在新闻里的IP们与人们柴米油盐的生活相比,存在丝丝距离感。然而,最能承载民族文化自信的国宝重器,难道天生就应该是“可远观而不可亵玩”的高冷人设吗?

答案是否定的,淘宝今日发布了“国宝联萌计划”,代表中华文化精髓的兵马俑淘宝、川剧淘宝、敦煌淘宝、长城淘宝、西湖淘宝、长征火箭淘宝、中国航母淘宝、中国天眼淘宝等扎堆来淘宝开店,用创意让国宝融入日常生活。而此次计划中涌现出兵马俑手办、“天眼”猫窝、川剧变脸面膜一系列“新式国宝”获得人民日报点赞和网友热议,让一条充满人情味的国宝IP化之路初显雏形。

一、国宝IP,亟待挖掘真金白银

常言道,国宝无价。然而,“茶壶里煮饺子,有货倒不出”才更贴近当下国宝开发现状,在国潮文化大热的背景下,如何开发国宝IP的商业价值更需提上议事日程。

尤其是消费升级后,人们更愿意为高文化附加值产品买单,这为国宝IP切入市场提供了最佳契机。

近年来,《中国诗词大会》、《舌尖上的中国》等作品热播,背后是本土文化重回C位。这种回归也助燃了文化IP产业发展,其涉猎领域更广,参与主体更多元,产业体量巨大且郑处于快速成长期,使其吸引了各大互联网平台积极布局,成为产业发展的新形态。

新形势之下,物质基础良好的90、00后新生代群体崛起,以其为代表的亚文化影响力逐渐占上风,他们更热衷消费拥有文化附加值和高辨识度的产品,以此标榜其独特的文化价值主张。例如,故宫口红就因融合故宫IP,以古朴的设计和独特的色彩成为炙手可热的爆款。

(故宫淘宝彩妆礼盒)

然而,多数国宝文化与年轻用户存在距离感,市场价值被埋没,需以更年轻化更生活化的方式去开发和继承。

五千年历史长河沉淀了悠久的文化遗产,国内仅国家级非物质文化遗产就超1300项,国宝更是数不胜数。然而和故宫、敦煌等成熟的IP相比,川剧、兵马俑等IP开发方式较为传统单一,仍以观赏为主,而航天等高精尖文化则距离用户日常生活较远,这些仿佛一道横挡在国宝和民众之间的文化鸿沟,对追求个性化、互动性的年轻群体尤其如此,亟待找到合适的IP开发路径,更好地传承、挖掘国宝价值。

(国家宝藏片段)

古话说,流水不腐,户枢不蠹。对于文化而言,生活化是最好的传承方式,例如茶文化就因为人们饮茶的习惯而经久不衰,因此将国宝文化融入日常使用的场景中,变成服饰、生活用品的设计图案,能在“润物无声中”增加触达的频次强化对国宝文化的感知,从而发扬传承。

二、淘宝输出平台实力,国宝不再沉默

在国宝IP生活化年轻化中,淘宝的“国宝联萌计划”可谓一支劲旅,以强大的商业孵化能力,打通国宝任督二脉,联动千万卖家共同开发国宝价值,提供全方位、全链路、全生态支持,构建最具生命力的商业生态圈,衍化出国宝IP的无限可能,让天下没有沉默的国宝。

吸引IP入驻淘宝平台,结合平台优势覆盖设计、生产与销售、版权保护等环节,与淘宝的衣食住行等强势品类相结合,将IP创意衍生品推向年轻用户,融入日常生活场景。

国宝IP入驻淘宝平台后,即刻坐享阿里强大的数字化赋能生态,探知、分析用户精准需求,预定爆款思路,再结合Alibaba Design、淘宝上的原创设计师等设计机构实现创意输出。后端配合1688的淘工厂、淘宝精选的天天工厂、淘宝心选等强势供应链体系,确保了产品和产能上无懈可击,前端则能结合用户画像实现精准营销。最后,国宝IP成功开发后可直接入住阿里原创保护平台获得版权保护,整个商业生态链路一气呵成。

以川剧IP开发为例,在成都市川剧研究院还并未意识到川剧IP的商业化潜力时,淘宝就帮助川剧研究院接入IP授权体系,并结合淘宝强势美妆品类中的面膜融入川剧花脸元素,精选供应链完成生产,将川剧文化从剧院带入日常生活当中。类似案例还有兵马俑手办、敦煌飞仙的罗裙彩带融入泳衣,淘宝犹如一套IP开发的全自动生产流水线,依托成熟的链路把国宝IP打造成爆款。

(国宝联盟川剧面膜)

基于平台三大爆款活动和内容生态,淘宝进一步为国宝IP影响力造势,以年轻用户喜闻乐见的方式触达目标受众。

国宝文化的淘宝化本质上不仅是IP化,同样也是一次年轻化的洗礼。淘宝自有的三大爆款活动淘宝造物节、淘宝二楼、双12等热闹程度尤胜传统节日,已经化身为当代年轻人生活的一部分。同时,淘宝直播和淘宝短视频等内容生态,不仅拥有大量种草网红,商品推荐和评论也充满生活气息,更符合年轻用户喜好。可以说,淘宝平台已成为年轻人的聚集地,对其消费趋势和需求的理解更为深刻,而当这些优势复用到国宝IP上,无疑能释放新的势能,更巧妙地实现年轻化的改造,成为目标用户的心头好。

同时,凭借日渐成熟的国宝IP运营经验,淘宝将方法论复用至新的国宝IP开发过程中。

淘宝在国宝IP运营上已有丰富的经验。尤以故宫淘宝为例,从08年入驻以来,其坐拥469万微淘粉丝,还创造了故宫口红刚上架就被抢光的记录,稳坐中国第一大博物馆文创IP宝座;汉服淘宝搜索量超600万,成为2018年上升最快的潮流趋势,还曾超过“衬衫”的搜索量成为主流文化审美。2019年以来,淘宝平台上汉服的销售增长更是超过了100%,使其成为全国最大的汉服交易平台。

在这些成功案例的摸索下,淘宝已经在中国文化IP的开发上掌握了一套可以复用的方法论,同时也梳理出了核心用户,并打上传统文化相关标签实现需求的精准洞察。这些优势使其在未来IP开发中可以避免踩坑,以更少的资源驾轻就熟地完成开发、生产、销售的全链路,更好地服务国宝文化IP的开发。

(商业生态圈助力落地)

三、文化昌盛,惠此中国

言近旨远,“国宝联萌计划”除了商业价值外,还具有不可估量的社会价值,正如此次计划的logo一样,由“国宝”两字组成两张脸,蕴含着现代人怀抱过去、展望未来的高远意义。

首先,国宝IP化将重塑文化产业链,不仅能惠及产业各方,还能以正面成效吸引更多国家级文化IP,繁荣整个文化产业。

IP化的国宝将一改旅游纪念品的形象,以服饰、家居、个护等创意产品融入日常生活场景,未来甚至有望出现带有精美古纹外壳的电子产品、传统戏剧风格的睡衣,重塑国宝IP形象。兵马俑博物馆馆长就曾表示,“让商户成为秦始皇陵博物馆最后一个展区”。随着国宝IP向生活的不断渗透,用户将通过创意商品随时随地感受国宝的魅力,促进国家级文化的保护和传承。

对于品牌方而言,国宝IP化不仅能丰富产品文化内涵,也启发品牌“外国的月亮未必比中国圆”,在品牌授权上除了国外文化IP外,国内文 化带来的产品附加值同样具备挖掘价值。如此一来,品牌在未来的存量竞争中更易打出差异化竞争优势,在竞逐中脱颖而出。

对于整个产业链路来说,“国宝联萌计划”成为商家、用户、国宝IP、授权方多方连接的桥梁,以高效的连接方式消除了以往链路中的信息不对称。通过这次联盟,淘宝以生态赋能国宝产业链,构建最具生命力的商业生态圈,使得设计师、卖家、销售系统、版权保护,都可以参与到国宝IP的开发中去,赋予产业链全新的价值,一举激活了国宝IP产业链路。

其次,流量竞逐烽烟四起,淘宝则以“国宝联萌计划”探索新增长极,在淘宝X国宝 IP的公式下实现“名利双收”,打开百亿级增量市场的同时也让淘宝成为开发文化IP的主阵地。

当下的电商市场变革可谓是日新月异,各类新鲜玩法层出不穷,新品大赏、跨界营销不一而足,而淘宝作为电商航母也一直在探索增量市场,试图打开全新的想象空间。

而随着更多具有影响力的IP加入,淘宝有望在3年内开发100+国宝IP,为淘宝流量池注入全新的能量。这样的探索既可以为淘宝带来百亿级的国宝增量市场,又可借助其内容生态放大IP的影响力,打造国宝文化热,形成极高的行业话语权。

最后,当越来越多的国宝文化完成淘宝IP化后,国宝联萌计划不仅让其焕发生机,收获商业价值的同时声名远播,而淘宝也将成为中国文化输出、提升民族文化自信的坚实后盾。

四、结语

阿里巴巴CEO张勇曾在演讲中分享,面向未来寻找机会,不追赶风口而是创造风口。

而淘宝从借势者到造势者,逐渐用实力和气度推动国家级文化的产业化,也助其在寰宇中泽被四方。而淘宝为文化IP产业打开的想象空间,也值得用时间去注解。

5月21日起,淘宝国宝联萌计划将全面上线,上手机淘宝搜索“国宝联萌”,直击国宝发布。

2019-05-20

当你装修的时候,你总会有很多对装修空间的想法和要求,客厅要采光好、卧室要温馨、书房要大气,但很少有人会提及到卫浴空间。其实每个人大约有三分之一的人生是在卫浴空间度过的,卫浴空间成为人们生活不可缺少的部分,随着生活水平的提高,我们对于生活品质的要求也在提高,卫浴空间带给我们的体验感和功能性早已变得越来越重要。

早年提到卫浴产品的选购首先想到的一定是进口品牌,进口产品。而在今天,在 “中国制造”向“中国智造”华丽转身当下,优秀的新国货品牌正在用属于国人的好产品、好品牌,引领国人消费升级。 而作为传统品类,低频消费的家居行业虽不是在国潮中最开始就能备受关注的品牌,但每一件家居产品的品质和服务每天都在影响着国人的日常生活的体验。

卫生间里刮起潮流中国风

不久前一场主题为“国货70 新国货智造设计生活展”在拥有百年历史的北京坊拉开序幕。在众多新国货代表品牌中,有一家卫浴国货品牌——恒洁卫浴。 他们用“国潮新品”呈现中国传统元素与现代产品结合,让人耳目一新,尤为亮眼。

恒洁“当潮一品”新国货系列展厅

空间取名为“当潮一品”新国货系列空间,汲取仙鹤、祥云、水纹等传统中式宫廷元素,缔造新中式美学卫浴空间。用智能科技碰撞传统文化,让传统古韵焕发生机,演绎至美国潮范,让卫浴间焕发潮流中国风。

有引领潮流的产品,自然也要配合引领潮流的营销,二者的有机结合,最终才能真正打造出现代的国潮风。在这其中,产品亮眼是核心基础,而营销上的创新则是抓眼球的必要条件。

随着新国货们崛起,当代年轻主力消费群体消费趋势改变,8090后消费者不再仅仅满足于标准化、格式化的大制造,也不再唯国外品牌是从, “国潮青年” 、“国货控”开始兴起,他们开始寻找更高品牌、更好审美的产品,用个性化的消费,印证自己独特的生活态度。

一批新国货品牌也像是突然开了窍一样,推各式各样跨界IP,年轻化,紧跟当下潮流的营销方式,从服装,食品,美妆到智能科技,老国货们焕然一新,一时之间,掀起国货风潮。

在家装行业”天生的束缚”中,各个品牌也同样都在想如何突破行业壁垒,标榜自己品牌形象需要年轻化、亲民化,但是真的将品牌沟通方式与大众喜欢的接受方式有效串联的,却少之又少。作为传统品类,低频消费的家居行业,又如何玩转“国潮营销”?

这次,恒洁卫浴率先成为行业中的先行者,大胆做营销,找到了一条专属”恒洁”的新国货营销之路,打造一套自己的新国货形象。

01 携手故宫宫廷文化,传统行业玩转跨界

首先,恒洁跨界故宫宫廷文化|我喜欢这宫里的世界,联合推出「一品云鹤」生活家居系列产品 ,将中式宫廷元素颇为巧妙的运用。包括一品云鹤四件套礼盒和一品云鹤浴袍礼盒,让你洗手间中的配置风格也能和装修一致,实现真正的中国风配套,也堪称中国风创新的典范。

恒洁 x 故宫宫廷文化< 一品云鹤>四件套礼盒

恒洁 x 故宫宫廷文化< 一品云鹤>浴袍

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02 明星借力,树立起年轻、会玩的品牌形象

其次,选择了当下人气火爆的实力男星朱亚文,以“当潮一品”为传播主题,通过燃,潮,爱内容核心强化与消费者之间的沟通,打造有质感的新国货品牌态度。

创意素材中更用一个极具创意且富有传播性的H5,借鉴明朝“宣宗行乐图”古画新作,让古画动起来的同时更是把宣宗的出行智慧与产品用引人入胜的故事情节幽默风趣的文风串联,都大大的增强了用户互动性。

03 线上线下联动,用消费者更乐于接受的习惯与其沟通

在新国展的线下活动上,通过直播方式邀请博物馆金牌讲解员河森堡对谈资深网红军事评论家局座张召忠,从不同视角就宫廷日常到百姓生活共话新国潮崛起,通过创意“玩法”实现了传统与创新的融合,让“国人爱上新国货”成为现实。

局座、河森堡直播对话新国货

找准核心的用户洞察,软硬实力并进,成就国货潮牌

产品一定是一切营销方式的基石, 从产品本身出发,找到符合产品和品牌传递理念价值相同的营销主题尤为重要。 恒洁恰到好处的用#当潮一品#这个主题把新国货品牌“潮”的形象和“一品”的产品品质及技术实力充分表达。

恒洁,作为专业的国货卫浴品牌,21年专注产品品质及不断提升研发实力,用属于国人的好产品、好品牌,升级国人卫浴体验。在智能卫浴方面,拥有170多项核心专利,可以说是卫浴领域的技术专家。明星产品的双Q智能一体机系列在使用的全过程中,都能做到智能。一键切换,化繁为简,用产品实力让每个中国家庭的卫浴体验得到舒适享受的升级。

来到国货崛起的元年,各个国货品牌推各式各样跨界联合的周边,年轻化,紧跟当下潮流的营销方式,迅速拉近与主流消费者之间的距离。李宁,百雀羚,小米,波司登大消费品类相对来说容易玩出彩,但在传统行业,尤其是家装行业,大多停留在浅层表面,没有将其和品牌自身的特点相结合,想要做好沟通方式的升级,的却不是件易事。

但必须要说,恒洁卫浴从产品到营销都体现出了相当强的时代属性,套嵌传统文化风格的产品设计,古今结合,确实可以代表的了新国货的风采,也称的上是国潮的精品之作。中华民族的不断崛起,带来了文化自信和文化消费,这也是一个全新的文化风口,为产品赋予文化,变身新国潮,是创造性的探索,也是赢得优质消费者的关键,这种创新方向相信也是未来的大势所趋。而对于中国品牌来说,这是一个非常重要的发展方向。这样的品牌的确值得点赞关注!

2019-05-18

最近几年,互联网对传统行业的革新和重塑成为主流,而二手车领域又是其中的一个热点领域。不过,这种革新和重塑从来都不是一帆风顺。以二手车行业为例,最近一则车商勾结瓜子员工违规拿车、购车款却被该员工涉嫌诈骗的消息不胫而走,虽然事实证明瓜子无需承担法律责任,但公司却蒙受了巨大损失。由此不难看出,传统行业中的既得利益者,在面对互联网革新时不会坐以待毙,极有可能会疯狂反扑。

蹊跷的交易背后

据了解,瓜子主动公布的这起员工涉嫌诈骗的事件其实并不复杂,只是非常蹊跷,因为有数名车商在交易过程中,在未与瓜子签订二手车买卖和居间服务合同的情况下,被销售人员高某某欺骗,进而通过向个人银行账户转账等方式付款到高某某指定的私人账户,然后遭遇诈骗,高某某卷款逃跑不知所踪,而被骗车商则在瓜子门店拉起了条幅,希望瓜子能为此负责。

为什么不跟瓜子签合同?为什么把购车款给个人?为什么被欺诈之后把矛头对准了瓜子?这些都是比较蹊跷的地方。从单纯的角度来看,这是一起线下车商被销售人员诈骗的孤立案例;不过,从更深层次的角度来看的话,这实际上是传统势力不甘被重塑,在瓜子的正常交易机制外暗箱操作,一方面薅瓜子的“羊毛”即车源,另一方面还能利用这些车源赚取高额利润。

照理说,二手车商都是生意人,而且做二手车交易会跟不同的人打交道,应该是一个非常精明的群体,就算是普通人买房也知道钱不能直接打给中介个人,又何况是这些老江湖呢?实际上,车源是这些二手车商的生命线,而掌握着大量车源的瓜子二手车采用的是直卖模式,车商要想直接从瓜子平台上拿车十分困难。在这种情况下,车商开始腐化、勾结瓜子员工,通过不签合同私下拿车的方法获取车源。没成想,钻空子的车商却被“自己人”给骗了,车财两空。

然而,被骗的车商们并不甘心,通过围堵瓜子门店的方式把矛头指向瓜子,希望瓜子来承担赔偿责任:明明是你们在破坏瓜子的交易规则,窃取瓜子的交易信息,最终却让瓜子来承担损失?正如北京市易准律师事务所吕志录律师所言:高某某没有取得任何法律授权文件,也未提供公司合同,高某某与涉事车商之间产生的所谓“交易”显然属于高某某个人行为而非职务行为,因此瓜子并不存在法律责任。不过,窥一斑而知全豹,通过此事件可以看出,二手车行业的传统势力在面对互联网的重塑时,定会疯狂反扑。

你重塑传统,传统也腐化你

坦白说,这个故事的前半段,其实就是传统势力对互联网公司的一种腐化和侵蚀。在经营模式和效率上,传统车商确实被二手车平台挤压得厉害,但这不代表它们不能通过其他方式来绕开直面竞争。以此次事件为例,二手车商通过腐化瓜子内部员工的方式,将瓜子的优势为己所用,直到钱款被诈骗事情才败露。在此次事件中,受伤害最大的无疑是瓜子。为此,瓜子没有将这件事情当做一个孤立的案例来看待,而是在内部盘查及结合近期事件的基础上,本着对腐败及犯罪绝不姑息的态度,发布了大安全计划。而这背后,反映出二手车平台与二手车传统势力的竞争进入到了深水区。这不仅仅是一种商业模式上的竞争,最后将变成更为深层次的角力。

据了解,瓜子二手车掌握着大量的卖家车源,并打通了金融、保险等业务,平台优势可谓十分明显。遗憾的是,对于车商来说,瓜子个人对个人的直卖模式让他们从平台正规渠道拿车十分困难,由此导致了前面提到的车商和员工合谋的违规腐败情况的出现。其实,这种情况并不仅仅在二手车领域出现,在二手房领域,也出现过类似的内外勾结的腐败现象。这已不是一个简单的商业竞争问题,而是已经上升到全行业的商业伦理问题。

尤其是在二手车这样和线下资源结合十分紧密的行业,因为二手车平台的员工相对分散,与线下车商的交集更多,因此内部员工被车商腐化的的事情也就更容易发生,造成的后果也更为严重。

公司发展到一定程度尤其是规模大了之后,不断与时俱进地建立制度和方法以监控和杜绝类似事件的发生就显得尤为重要,其中,除了一般的监督机制和流程管理之外,大数据和科技手段也是非常有效的选择。在这一点上,瓜子也在积极探索之中。

虽非一帆风顺 但互联网终究会重塑传统

互联网行业通过独特的信息传递方式重新构建了这个世界,其中最大的贡献之一就是让各行各业变得更加透明。以二手车为例,二手车交易向来是一个不透明的买卖,坑蒙拐骗的事情时有发生,媒体曝光也屡禁不止,其中,一些无良车商的行为“功不可没”。而在瓜子进入这个领域开始对传统二手车交易模式进行重塑之后,整个行业为之焕然一新,瓜子不仅在车源上进行严选,让车况更透明,在车价上也推出了精准公允的“瓜子价”,让消费者购买二手车时更加放心。不过,这样的模式也挤压了不良二手车商的生存空间,不仅暴利被打掉,猫腻也不能继续进行,双方的矛盾越积越深。虽然瓜子商业模式的进步不可逆转,但车商从中找到缝隙钻个空子还是有机会的,毕竟这是人和人的生意,上述车商腐化瓜子员工违规拿车就是生动的案例。由此可见,互联网对二手车行业的重塑不会一帆风顺,通过这件事情,瓜子也深刻认识到了这一点。

除了报警走法律程序之外,瓜子也在进一步完善自身的管理体系,对内启动大安全计划,成立大安全部门,向CEO直接汇报;对外鼓励社会各界进行监督,实名举报还会有奖励机制。所谓塞翁失马焉知非福,通过这一事件,瓜子更加意识到传统势力对于自身的腐化和侵蚀,开始进一步完善制度,在各个方面进行查缺补漏,不给传统势力以可乘之机。相信经历了这些历练之后,瓜子还会有一个整体的飞跃,而二手车市场,也会变的更加阳光和健康。

虽然企业反腐不是一家的问题,但每家企业的方法和表现,都是在向这个领域表达自己的态度、做出自己的贡献。相信随着所有企业的共同努力,互联网不仅可以让商业更便捷,效率更高,也会让商业更廉洁、更透明。

手机进入5G时代吵的沸沸扬扬,不过距离真正普及还有相当的距离。其实和广大用户生活品质提升更相关的,其实是宽带服务的水准提升。5月17日,世界电信日,中国电信广东公司重磅推出“电信智能宽带”,可以说真正开启了一个全新的智能宽带时代,让中国家庭的宽带智能水平,进入一个全新的阶段。

从基础服务到智能服务

宽带本身是一个基础的上网服务,本身就是起到一个通讯的作用,不过随着时代的发展,这种单一的服务形式已经越来越不能满足用户的需要了,用户希望能够享受到生活提升的结果而不是简单的一根网线,所以这也对通讯服务商,提出了一个全新的要求。如何能让宽带变成一种全新的智能服务,广东电信给了我们一个全新的答案。

值得一提的是,广东电信这个产品的发布也是非常有科技感的,是一个纯线上的3D展厅,你进入后,就可以看到相关的介绍视频了,整体看来,这套电信智能宽带产品提供智能连接、智能电视、智能组网、智能应用以及智能服务五个板块的功能,涵盖了宽带服务的方方面面,确实也给其他宽带服务供应商提供了一个好的示范参考。

千兆宽带普及工程

千兆宽带目前是家用宽带中的最高速度了,理论上的下载速度超过100M/s,你只要用过那真的就回不去了。而目前国内家用宽带大部分还在百兆以内,下载速度也就几兆到十几兆每秒,还是没有办法和千兆相提并论的。不过千兆宽带虽好,价格也比较贵,这也成为其普及的一个拦路虎,所以想要实现普及,那么首先要把价格降下来。广东电信规划在2019年底,在大湾区九地市以及粤东西北地市城区,全面实现千兆光纤宽带的能力覆盖,而千兆光宽套餐资费也要从999元/月降至399元/月,下调幅度过半,大大降低了普及的门槛。

不过千兆宽带虽好,也有很多地方需要注意,才能发挥出真正的价值。比如说,很多人家里现在用的还是百兆的路由器,就好像小马拉大车,不管你怎么升级宽带,速度也是上不去的。所以针对这种情况,为了保证千兆宽带的服务体验,电信还提供智慧组网服务,提供专业的家庭组网方案,配合千兆双频WiFi(路由器)的双重加持,让WiFi覆盖满速又满屋,保证用户切身感受到千兆宽带的体验。从速度推升到安装布线,用户就算什么也不懂,也可以高枕无忧,再也不用担心什么调路由器的问题了。

服务以场景为本

以前宽带服务主要是还是只管你通不通,或者是网速快不快,而智能宽带显然不会这么简单粗暴。更多的时候,宽带服务可以根据用户的真实需求来提供了。比如说,你玩游戏比较多,那么就可以选择游戏宽带,可以获得低时延、低抖动的网速体验,保证游戏通畅,尽情享受快人一步的快感。而如果你是一个主播,那么可能对数据源上传的要求更高,那么选择主播宽带,就可以让网络直播群体获得低时延、高上行、高清视频上传体验。在大亚湾地区,广东电信还提供了大湾区专线,让湾区政企客户获得超低时延、稳定可靠、星级服务保障的VIP体验。

而一个更为重要的功能就是视频内容的获取了,有了这么高的带宽,4K电视传输可以说是毫无压力,而广东电信联合广东南方新媒体股份有限公司、爱上电视传媒联合打造的天翼4K高清就如鱼得水了。一般说来,很多人想看4K一个是带宽不支持,一个是内容不好找,广东电信的智能宽带服务一下子就解决了两个问题,可以说将视频行业也推动到了一个新阶段。而除了4K电影之外,天翼4K高清还有一个重要资源就是教育资源,包括名师在线,精品课堂等教育频道,汇聚了近百名高考命题人、200多位明星专家、以及超400位特级教师共超30万小时的教育视频内容,这也是家庭内容的一个刚需。

而除了内容服务之外,智能还有一个最重要的应用领域就是智能应用,广东电信同步提供天翼看家、天翼云盘、智能音箱、智能遥控器等各类基于泛智能终端的庞大应用群,充分满足普通用户的各种智能需求。这样不管是看家护院,还是照片视频的保存,还是全屋智能家电的声控,用户都可以通过天翼宽带平台来进行部署,一步到位,让自己家全面进入智能时代。而且在未来,还会有越来越多的智能设备会选择接入,保证家庭的与时俱进。

服务为本,大幅提升用户体验

宽带服务一直是广东电信最为看重的部分,全省一共1.6万认证智慧家庭工程师,时刻待命去完成这次重要的升级攻坚战。而且广东电信还提出了三大服务承诺:

① 必受理:宽带受理零拒绝、逾期赔;

② 当日装、当日修、慢必赔:24小时宽带装通竣工,以及24小时内宽带故障修复;

③ 保证快:好宽带、高速率、慢必赔,确保合约宽带速率。

这在运营商中也是首次,大大改变了运营商在普通用户心目中的形象,而且真金白银的赔付承诺,也是国内运营商的首次,让运营商服务变得越来越高效和人性化,是增强未来竞争力的关键。也是推动千兆宽带普及的关键,只有打好这场关键战役,才能更好的覆盖中国用户的家庭,才能为未来的竞争奠定扎实的基础。

广东电信的这次智能宽带升级服务,让我们看到了家用宽带的未来,也看到了运营商服务升级的方向。在5G时代到来之前,先把自己家里的宽带变成千兆,我想是一个好选择。

虽然之前有所征兆,但可能出乎很多人的意料,瑞幸咖啡上市了。成立18个月时间,开盘暴涨50%,此次IPO融资总额为6.11亿美元,按照发行价的市值是42亿美元,但上市后一度达到60亿美金,在当下的环境中可以说确实令人感到惊艳。

公开表示还会继续亏钱的瑞幸可以说让很多人看不懂,甚至还有老媒体人发朋友圈说要删掉为瑞幸庆祝的好友,因为瑞幸的成功可能不符合他以往对公司的价值判断。那么瑞幸到底是一个什么物种?为什么会有这么大的争议?为什么又会如此快的上市?上市之后又会走多远呢?

互联网企业价值判断变迁

瑞幸咖啡的争议多半来自于其高举高打赔钱赚市场的打法,而在这之前类似打法失败的则是共享单车们,但你必须要承认,类似打法也有成功的企业比如滴滴、京东、美团。那么赔钱和赔钱的差别在哪呢?那么互联网企业的价值到底应该如何评估呢?

其实这里的标准一直也是在变化之中,比如初代互联网企业的价值评估标准是盈利,比如BAT都是营收的巨头。但是最近百度股价暴跌也引发了争议,其实百度市盈率11,每股盈余11元,年收入还破千亿,其实看起来远比亏损的美团和亏损多年刚刚微微盈利的京东好很多,但股价却差不多。而二代互联网企业看的是增速,比如前面说的滴滴、美团、京东可以说都是亏损的专家,但都烧出了自己的护城河。

到了瑞幸咖啡这一代,增速依旧重要,但已经不是决定因素,比如共享单车增速也很快却没走到最后,用户价值成为一个关键。当然,百度也认识到了这一点,说互联网已经进入到“户”联网的阶段,我相信百度app1.87亿的日活和现在的收入依旧有翻盘的机会,而瑞幸则已经是一个典型的三代代表。简单的说,滴滴有车,瑞幸有店,比起到处乱扔的共享单车来,显然还是有固定资产的,除了简单的用户规模之外,瑞幸门店更有优势的地方是还有线下引流的功能,又暗合了新零售的重要趋势,加上强势的运营和高速的发展,能够成为最快上市公司,也就顺理成章。

大意的星巴克

在咖啡这个领域,星巴克几乎是无敌的巨头,在全球都获得了巨大的成功,在中国更是逼格的代名词,可这次确实要说是大意了。其实星巴克的大意并不是从瑞幸开始的,而是连咖啡。连咖啡抓住了星巴克不外卖的空隙,以帮忙代购星巴克起家,形成用户规模后迅速切换到自己的咖啡产品,险些就获得了成功。只是没想到这个市场被瑞幸用更迅猛的补贴手段拿了下来,最后连咖啡反而早起的鸟儿没有吃到虫,令人感到遗憾。

虽然星巴克现在也痛定思痛的开始了咖啡外卖,但显然为时已晚,瑞幸已经做大,而且补贴加裂变的手法又不是星巴克可以模仿的,最终其实并不会喝咖啡的中国人还是选择了更便宜的瑞幸。这就好像冰红茶,统一还是康师傅又有什么所谓呢?星巴克真把自己当咖啡手艺传承人的心态还是害了自己,而所谓的第三空间,事实上也证明并不适合欢快高节奏又闹挺的中国人。70%的人其实还是买完就走的,所以高效、外卖、社交性、便宜、时尚等等就成了瑞幸抢夺这70%用户的杀手锏。

而咖啡这条赛道则是一个有着巨大潜力的黄金赛道,比如用户集中在一二线城市写字楼白领,没有什么下沉的烦恼。中国人喝咖啡的习惯才刚刚开始,还有很大的发展空间。消费更加高频,产品又很标准,用户社交属性更强,方便裂变推广,用户消费能力也很强,方便以后延展更多的诸如轻食的附加消费。当然,我们前面说到了,三代互联网企业最重要的是客户价值,而这批喝咖啡的白领阶层,还是更多诸如金融理财保险的优质客户,所以尽管瑞幸只有1600多万付费用户,价值未必低于头条的1.6亿用户。咖啡对于星巴克来说是一个产品,而对于瑞幸来说,其实只是一个入口。在这之前,没人想过中国人做咖啡能扳倒星巴克,所以缺乏颠覆的勇气。而瑞幸最令人钦佩的,其实也是勇气,愿意在这么一条看似大局已定的领域,还是中国人的非传统领域,下这么大的赌注,勇气和魄力都是值得称赞的。

瑞幸的坚决无懈可击

其实公司亏损的问题从来不是影响公司发展的关键问题,比如亚马逊一直亏损,京东一直亏损,说盈利第二天就能盈利,其核心还是只要有庞大的用户规模和消费频次。不起眼的价格提升,比如咖啡从20涨到22,其实就是10%的利润,但对于消费者来说,这个幅度也并不至于敏感。再比如免费送咖啡从35起送到55起送,也能拉动销量,尤其是随着瑞幸供应链体系都成熟,配合在线服务和消费者复购,成本还会有所下降,效率还会有所提升,再加上更多附加产品的高毛利,并不需要担心盈利问题。瑞幸2018年营收8.41亿,亏损是16.19亿,而2019年前三个月营收4.79亿,亏损5.52亿,其实已经有了明显的收窄,这说明瑞幸的亏损还在可控的范畴之内。而我们更应该关注的还是未来瑞幸的发展速度能否一直保持现在的高速,瑞幸的店面,能够实现良好的正向周转。

按照瑞幸的计划,还会持续补贴三五年,这也没有问题,毕竟滴滴现在也还在补贴,只是我认为补贴的幅度也会收窄,现在已经从当初的80%降低到了27.7%,完全靠成本的下降来维持价格体系,而附加产品销售会慢慢成为推升客单价的关键。

所以说,瑞幸为什么让这么多人不理解,我觉得关键还是他们打的太坚决了,几乎毫不迟疑,亏损毫不手软,完全没有一丝犹豫,让人觉得好像就是来忽悠投资的。但事实上,瑞幸团队是非常成熟的运营团队,对瑞幸这个项目本身的发展也有很清晰的规划,和共享单车那种青涩创业还是有很大不同。而且一个比较大的优势还在于,美国的资本市场太清楚星巴克的故事了,不需要跟他们讲太多的理念,和星巴克的数据一对比,就可以有结论。用瑞幸CMO杨飞的话说,“花8亿买到2000家直营店是一笔好生意,以后还会亏更多。”

从任何一个角度来说,瑞幸到今天都是一个成功的企业,能够融到足够的钱,能够保持足够快的增长,能够获得投资人的坚定支持,能够顺利的上市融资,还有什么好争论的呢?没有几个企业表现的比瑞幸更好,瑞幸既没有陷入赔钱不增长的共享单车陷阱,也没有陷入面多了放水,水多了放面导致的滴滴、头条估值太高没地方上市的困境,在最恰当的时候做了最恰当的选择,毫不拖泥带水,简单干脆的完成了从成立到上市的全过程,几乎无懈可击,非常有参考意义。

2019-05-16

随着智能手机的普及,移动互联网的发展速度也大大加快,像QQ、微信这类的移动端即时通信工具也开始像雨后春笋般各处涌现,移动社交时代也随之到来。尤其是微信,由于其特有的便捷性和社交性,已经成为用户生活不可或缺的一部分。而伴随着微信进入了全民时代后,短信的存在感越来越低,使用短信业务的人也越来越少,短信似乎变成一个收取验证码和友情提示的一个工具,短信服务还有机会重塑辉煌么?

不过根据工信部发布的最新数据,2018年,全国移动短信业务量同比增长14%,收入完成392亿元,同比增长9%。今年1-2月,全国移动短信业务同比增长17.3%,移动短信业务收入完成60.4亿元,同比增长5.3%。这意味着自2013年起,移动短信业务在经历了连续五年的下滑态势后,在2018年迎来了首次年度回升。短信的春天又要回来了么?

RCS增强短信能否取代微信?

其实今天的短信已经和以往有很大的升级,比如华为的增强信息功能,小米的移动网络短信功能,魅族的智慧短信功能等等,都以丰富的内容形态重回用户使用的主流,而这一切的背后都离不开和厂商与运营商联合推出的RCS融合通信技术的加入。

简单来说,增强信息解决方案是一个跨通信网、互联网的综合通信及信息共享平台,相比于传统短信只能通过文字或简单的图片彩信来显示信息,RCS融合通信技术则赋予短信更多的功能,用户仅需要使用真实的手机号码作为登录帐号,不但可以通过RCS的手机客户端运行传统短信服务的通信功能,还可以发送图片、视频、音乐、定位等富媒体内容。可以说,RCS融合通信技术不仅提高了短信的服务功能,也扩大了人们的社交网络,从而打造一个围绕短信构建的智慧生态,也为更多消费者提供了一种更加多元化的生活方式。

其实一直以来,就有一种思潮,说希望社交和工作分开,不希望在微信上也疲于应对工作的事情,很多公司也慢慢开始规定不要在微信上谈工作,所以RCS短信就成了一个不错的替代方案。那么RCS短信能否在某种程度上替代微信呢?

RCS增强短信打造全新消息生态

其实RCS短信替代微信还是很有场景的,最重要的一点就是,RCS增强短信不是一个APP而是一个平台,只需通过手机短信入口就可以发送富媒体短信,发短信是不用加好友的,这样也可以避免微信里加了很多陌生人的事情,尤其是一些短暂合作交往的客户啊、导游啊之类的人,就没有必要加微信了,直接可以用短信传递各种内容资料,这其实是一个非常重要的场景。;其次,虽然微信聊天很方便,但却无法与陌生人聊天,而RCS增强短信无需添加好友就可以发送信息,这也是微信办不到的;还有,当网络连接不稳定时,微信往往无法及时获得消息,而RCS增强短信对网络的要求远不如微信那样苛刻,并且,由于RCS增强短信可以直达接收者手机,不仅支持群聊模式,也支持一对一传递信息,时效性也更强;最关键的是,RCS增强短信每月免费10G流量,资费问题也随之解决。

同时,RCS增强短信不仅能让用户更方便的使用通信功能,也成功打通了传统短信业务与互联网之间的壁垒,让短信不再是一个机械接收验证码、欠费提醒和骚扰短信工具,让原本只有单调的文字短信变得丰富多彩,未来还可以加入地图、快递、信息查询、客服、商品等功能,从而搭建一个独属于RCS增强短信的生态体系,相信未来随着这个生态体系被构建起来,智慧短信成为流量入口将不再只是一个空谈。这一点其实对于企业来说,是一个非常好的客户沟通平台,可以大大增强营销短信的效能,加深和用户的沟通和互动。

总体来说,RCS增强短信是一个全新的信息生态平台,可以很好的丰富用户的信息沟通场景,满足用户多重的沟通需要,让社交的归社交, 通讯的归通讯。

5G时代,短信能否靠MaaP翻盘?

虽然说RCS增强短信相比与微信有不小的优势,但如果把RCS增强短信诞生的意义看做与微信等OTT搞竞争那就有些不合时宜了。因为RCS增强短信的使命根本就不是对抗微信,而是有其独特的作用。这个作用的价值和使命都还是要高于微信聊天的,更多的还是一种通讯技术的升级。目前电信行业已经完全进入4G+时代,预计在今年下半年5G时代也会到来,当5G时代到来之后,需要通过全新的统一云化架构来提供各网络及各类消息服务,除了提供5G网络基础多媒体消息业务RCS,还有就是打通A2P及行业应用生态的MaaP,而MaaP的强大功能,恐怕会带来短信的全面复苏,甚至翻盘。

简单来说MaaP就是将短信升级为多媒体消息+服务,通过富媒体消息、Chatbot、卡片消息、插件的方式,用户可以在消息本身内容中完成搜索、交互、支付等一站式业务体验,比如航空公司给你的航班短信,你可以直接在上面进行一些类似选座、改签的动作,省去了打开APP的麻烦。可以说是一种小程序的互动方式,会带来很多产品和服务形态的全面改革,甚至结束当前很多工具类的APP生态竞争。从这个截图中你可以看出,短信升级成了短信公众号和短信小程序了。

而基于MaaP标准的RCS平台,不仅通过产业链收益分享的商业模式改变了商家、企业与用户的互动方式,还将彻底解决终端推广积极性和合作开发者积极性的问题。因为整个服务和内容的送达又重新回到电话号码这个平台上了,推广成本也会大大降低。这真的是一个可以颠覆现有智能手机交互逻辑的产品。用户可以用短信来订阅各种服务,显然可以降低微信的非社交应用。短信能否凭借这种富媒体形式,以及无需安装直接下发的便利性实现自身的翻盘,甚至开辟出更多商务和生活的使用方式,还是有很大的想象空间的。

5G消息业务是5G业务及5G行业发展不可或缺的一环,RCS多媒体消息也会成为主要信息沟通工具和手段,MaaP标准也将促进5G时代运营商消息业务、增值业务和合作生态的发展。可以说,随着5G时代的到来,RCS增强短信以及MaaP无疑会获得更大的发展空间,RCS和MaaP能在5G时代究竟能取得怎样的成绩,不仅值得期待,而且令人兴奋。

2019-05-15

今天刚发布一年,主打海外市场的手机品牌realme的国内发布会可以说是震惊行业,发布的realme X系列手机可以说是真正的“价格屠夫”,毫无短板的配置加上千元的价格让行业出了一身冷汗。今年手机市场依旧整体下滑,所以这也使得各大品牌厂商纷纷思变,反而比往年来的都更加活跃。realme打出的“敢越级”的口号被体现的淋淋尽致。

互联网手机领域战火重燃

曾几何时,小米引领的互联网手机概念蓬勃发展,市场上出现了一大堆的互联网手机品牌,令人目不暇接。不过几年后,这些品牌因为各种原因逐渐消失在市场之中,最近大家看到的大概就是锤子了。而小米也被荣耀力压两年,无法翻身,第三名魅族也连遭打击一蹶不振,整个行业格局开始越发趋于平淡。当然,这种现象对于行业发展来说也并非是一件好事,甚至会降低领先厂商的奋斗欲望来固守份额。所以,新品牌的挑战才有可能激起新的鲶鱼效应,激活市场,让产品也能不断进步和创新。

目前,线上手机市场已经超过了整体市场的25%,成为一个越来越大的市场,这对于每一个厂商来说,都是无法忽视的。而线上市场又有一半在京东,剩下的也大半在天猫和苏宁手中,整体渠道相对集中,强势品牌又只有荣耀和小米,其实竞争的难度反而没有那么大。realme的运营强调轻资产,偏电商、短渠道,可以毫无顾忌的任意挥洒,同时在产品品质方面和OPPO共享生产线和品质保证,整个互联网手机领域自然就要从两强争霸进入三国杀时代了。

realme品牌自去年5月成立以来,一直在海外攻城略地,在十个国家市场都取得了不错的成绩,成为成长最快的手机新品牌。根据Counterpoint最新报告显示,realme近期的表现可谓是更加抢眼,2019年3月,realme 3成为印度线上销量第一的品牌,领先小米Note7和Note7 pro。这种海外率先试水也是一个谨慎的表现,毕竟国内市场竞争异常激烈,新品牌如果不打磨就送上战场无异羊入虎口。而realme团队已经在多个国家的市场上证明了自己的能力,这次高调的回国,不仅有着十足的信心,而且也有着万全的准备。比如从青春版到定制版,有效的覆盖了1000-1900这个价位,真正打出了极致的性价比,从各方面看几乎无懈可击。

产品渠道两手硬

realme立足青年族群,重视外观和配置,这已经被证明是互联网手机领域竞争的关键。年轻人虽然资金并不充裕,但对于产品选择却并不将就,希望让每一分支出都能换来最大的价值。这也是互联网手机竞争最激烈的地方所在,价格挪移的空间很小,用户的追求却很极致,而且没有导购人员的引导,却有无数的评测和比较,产品如果不硬,是没有办法在这个市场存活的。realme全球市场营销负责人徐起则表示:“realme是一个与用户相互养成的品牌;在用户成就realme的同时,realme也希望能够尽自己所能,支持用户实现他们的梦想。”

所以realme品牌的首度亮相,势必也要追求一炮而红,从这个角度来看,新品在产品和价格上,恐怕都无可指摘。新品realme X的性能相当硬核,搭载中置升降摄像头、4800万后置拍照、VOOC闪充3.0、屏下指纹等功能,而价格只从1499起,是妥妥的“越级”机型。这意味着没有刘海或者水滴屏,而且要强调的是这个升降镜头是中置升降摄像头,不仅对称美观,而且避免了放在一边升降导致的自拍画面畸变,细节还是相当硬核。

(realme X 产品图)

4800万像素的索尼IMX586主摄像头和f/1.7的大光圈已经是目前行业内旗舰的标配,高速的指纹解锁不在话下,而最重要的是还搭配了OPPO的王牌技术VOOC闪充3.0,一下子把产品的档次就立在了旗舰这个水平,也无怪realme X的口号是“敢越级”,从设计到配置几乎没有短板,而设计秉承OPPO的风格,也肯定不会是短板。骁龙710的芯片配置可以说是中档的标配,但青春版却给了一个有竞争力的价格,1100元就可以买到710的手机,说一句极致性价比并不为过。而弹出摄像头也是这两年高端旗舰的标配,硬生生被做到了1800元内,可以说真的是有一种大杀四方的感觉。想必还没有发布的红米已经睡不着觉了。

(realme X青春版产品图)

目前,realme和京东、天猫、苏宁都达成了战略合作,依托三大电商平台在产品、物流、市场营销等多方面的实力进行全方位合作。而对于电商平台来说,realme品牌的出现显然也是倍受欢迎的,因为这也有助于增加平台对于品牌方的话语权,毕竟品牌和渠道之间的关系也是相爱相杀,渠道没有量固然不行,品牌一家独大,也不是好事。如果能有三国杀的局面形成,对多方都是大有裨益的。

越级挑战能否成功?

从目前的情况来看,realme确实是万事俱备,首先realme与OPPO共享生产线及品质标准,尽管是全新品牌,但品控绝对是一线大厂的水准。其次,realme在产品设计上不留短板,目标就是一炮而红,同级别选手无法相比。第三,realme在渠道合作上布局全面,在各个平台的支持下,相信可以迅速的占领一块市场。目前又是荣耀和小米的新品空档期,全面发力之下,应该会事半功倍。而从目前市场上的机型来看,1000-2000的中端领域,确实缺乏极致的性价比新品,realme选择这个领域进行突破,确实目光毒辣。

realme X的横空出世,在互联网手机这个领域,可以说是非常重要的一枚棋子,而这也会成为年轻人手机选择的一个新选择和新阵地。毕竟对于年轻人而言,还是希望有更多元化的选择的,目前互联网手机领域,只有荣耀和小米其实提供的选择还是比较单一的,如果能多一些新的更好的选择,对年轻人来说,也是一件好事。而且realme X可以称得上是OPPO的品质和小米的价格,对于提升主流价位段手机市场的产品品质和规格,也会起到一个巨大的推动作用。毕竟大家都在往性价比方面想办法,更有一些**功能降低成本的事情发生,realme在产品上极致带来的冲击,更容易形成一个行业标杆。

必须要说,realme X这次的产品设计没有丝毫的留手和顾忌,真的把“越级”做到了极致,正如realme 创始人、CEO李炳忠在发布会上表示:“realme的初心是为年轻人打造有全方位越级体验的产品。基于此,我们提出了“敢越级”的理念。我们希望给年轻消费者提供在同价位段内更有惊喜感的产品,在设计、性能、品质等方面,都要超越期待。”这种打破行业规则的做法显然会受到其针对性受众的欢迎,而一炮而红之后,相信真正的竞争和拼杀才刚刚开始。

2019-05-14

知识付费可以说是前两年非常火爆的领域了,看似好像这两年热度下滑,其实我觉得更多的还是去伪存精,让很多浮夸的课程逐渐被市场淘汰,而好的课程慢慢的留存了下来。用户对这个领域的理解更深,选择也更专业了。而另一个重要的趋势则是,知识付费内容的形式也开始多元化,而且逐步在视频化的趋势下,开始有了长视频和短视频等多领域的突破。在5月10日的爱奇艺世界·大会上,爱奇艺知识正式对外发布了全新垂类内容付费产品爱奇艺知识App,同时还宣布了和领英的战略合作以及扶持优秀内容创造者的满天星计划。

知识付费,布局已久

爱奇艺布局知识领域由来已久,在2012年就已经推出了教育频道,把教育内容当做一个重要垂类,开始积累相关的内容和用户习惯。通过多年的运营,爱奇艺知识,已实现涵盖文史、艺术、生活、亲子、职场等十大知识品类和中小学、大中专、职业考证、外语四大教育品类超过12000门课程,所以推出独立App也可以说是一个水到渠成的事情,这也符合爱奇艺一贯的矩阵战略。在此之前,也有包括文学、儿童、动漫等多个垂类推出了自己的App,不断深入满足粉丝的垂直内容需求。不过这次知识付费App的推出,其实还是有着更大的野心。因为这个领域是内容领域的黄金领域,有着非常广的受众和非常好的付费习惯,而对于爱奇艺而言,全面发力知识付费领域,无疑对整个行业也是一个巨大的冲击和一次规则的重塑。

必须要说,在知识付费领域,视频网站其实有着非常强的模式优势,而视频的学习内容其实也是更高级和专业的学习内容,比起之前的付费文章或者音频,都有着无可比拟的媒体优势。同时,爱奇艺在IP上的优势,可以衍生出很多非常有意思的课程和内容,比如说前一段时间热播的《皓镧传》,就衍生了关于先秦历史解读的课程,而《黄金瞳》则衍生了对鉴宝、识别玉器的课程,这都是非常有开创性的知识付费内容。

而在用户上的优势,则可以更好的保障其付费和转化比例,毕竟,爱奇艺现在的核心商业模式还是基于会员付费上的,而付费会员也是互联网最优质的会员,这一点也是毋庸置疑的。在之前爱奇艺体育的付费尝试上,其实已经验证了付费用户的再付费能力和动力,而知识付费内容的需求刚性和用户受众,显然也更大一些。学习是一个延续性的事情,同时也伴随着习惯的养成,所以知识付费领域确实是视频领域降维打击的一个很好的垂类,对于用户粘度、付费、活跃、使用时长等都有自己独特的优势。

全力助推打造新风口

目前爱奇艺知识推出了音视频课程、联合制作、IP定制、独家自制四大内容合作模式,为入驻知识店铺的合作伙伴提供“自由打包定价、个性化展示、营销活动、社群管理、内容分销等在内的全方位服务,支持合作伙伴的粉丝运营”,从给予合作伙伴的自由空间与扶持力度上来看,这种优势是其他平台无可比拟的,值得一提的是,除了专属App之外,这些内容同样会出现在包括移动客户端、移动网页端、PC客户端、PC端等爱奇艺的全部平台上,通过多点流量支撑,形成有效的用户拉动和闭环循环。

在这次大会上,爱奇艺知识还发布了旨在激励高品质内容的合作伙伴、优秀的老师的满天星计划,同时还宣布了和全球领先的职场社交平台领英达成知识领域的战略合作,领英也为此提供了全球职场教育、技能课程、业内大咖采访、本土职场技能等丰富知识内容,可以说在扶持的条件和内容的品质上,爱奇艺知识都达到了一个全新的高度和水准,势必会对这个领域实现更为强势的冲击,也会将行业内容的水准和品质,提升到一个全新的高度。

在运营端,爱奇艺知识App还推了一个知识店铺的设计,让内容创业者的内容可以集中在里面进行展示,而用户也可以通过关注店铺来持续关注内容的更新和持续的学习付费,这样就可以更好的帮助合作伙伴建立起自己的IP,从而获得更大的知名度和更好的发展。从形态上看,这个类似淘宝店铺,但从内涵上看,又很像公众号的关注,这样使得内容运营可以变得更加持续化和社交化,对于知识博主来说,也更能够发挥自身的优势,让用户的关注更多在人身上,而改变传统知识付费的以课程和平台推荐为核心的惯例。长期看,会形成一个非常好的粉丝效应,这也是爱奇艺在内容运营方面的经验体现。

重塑知识付费格局

可以预见的是,在知识付费的混乱被时间净化之后,品质内容还是最终会成为竞争的核心,也会成为用户追捧的主流。知识付费本身的需求还是刚性存在的,而品质课程和大平台的出现,才会对整个行业发展有更好的推动作用,也真正能够让用户从中获取真正的价值,所以我相信知识付费领域也同样会迎来自己的消费升级大潮,形成一个全新的品质内容风口。而爱奇艺的全面入局,则可以看作是一个非常明显的信号。在像爱奇艺这样的内容巨头开始重点发力之后,知识付费领域的内容和用户相信都会向头部平台聚集,这是行业发展成熟的信号,也是品质得以提升的保证。

副总裁王学普表示,知识付费会迎来一个全新的黄金时代,一方面人们的学习需求和动力还是越来越强,从年轻人到老年人都开始越来越注重自身的提升。另一方面,支付的便捷性和课程的体验性也越来越好,还会有更多的用户进入到这个领域。而爱奇艺要做的则是通过自己的技术优势和内容基因,搭建好一个更好的服务平台和内容生态,让行业参与者在平台上实现自身的价值,让行业更加规范和发展,让消费者可以得到更加优质的学习内容和更好的学习体验。

很多新模式的诞生都来源于小公司和小平台,而最终能够落地和健康发展,则必须依仗大公司的支持和推动。知识付费进入下半场,爱奇艺这样的内容巨头发力是一个理所当然的事情,这也给这个行业的升级和发展,打开了全新的发展空间。不管对于用户还是从业者来说,这都是一个不能忽视的好消息。

2019-05-13

移动互联网时代流量为王,不过因为移动互联网的碎片化特征,也导致了流量价格的不断攀升,单纯的流量转化模式往往入不敷出,而深度运营用户,挖掘用户价值,慢慢成为企业关注的重心所在。可以说,流量时代逐渐式微,运营时代正在开启。

兑吧在香港的上市显然证明了这一点,尽管这两年行业一直处于寒冬期,但兑吧的表现称得上是亮眼,连续两年盈利都过亿,作为一个用户运营SaaS服务商,这是一个非常了不起的成绩,堪称移动互联网的运营之王。而对于兑吧的客户而言,通过这个平台大大增加了自己的用户活跃和留存,由此产生的经济价值,更是不可估量。

(图左为兑吧合伙人、董事会秘书曼曼女士)

运营从渠道到用户

狭义的运营一开始其实主要是指互联网行业的一个岗位,不管是网站还是游戏,往往都要24小时不间断运转,所以早期运营的职责就是保障互联网服务不间断,同时还要进行各种活动来实现拉新、留存、充值等多项服务。而随着线上流量枯竭,流量成本不断增加,购买流量转化的效率越来越低,运营的重要性也就越来越高,甚至说一款游戏,一个APP能否更好的存活下去乃至实现爆发,运营是重中之重。

同样的事情也发生在线下渠道,之前线下实体企业门店的运营就是业务员实现的,这可以说是一个渠道运营时代,之后又进入到了一个广告打品牌的时代,也就是品牌运营时代。这些都曾是一段时期内拉动销售的利器,但随着网购爆发,线下人流开始减少,之前的运营方式开始失效。商户们开始想各种办法来提升销售的效率,而增加老客户的复购则是一条必由之路,比如会员制、APP、小程序、加微信,就成了线下商户的标配。

运营和运营之间相差最大的就是水平,相比于产品优化和技术优化来说,运营对于很多创业团队而言是一件非常有门槛的事情,一方面是运营领域整体水平不高,高手都在预算充足的大企业中。另一方面则是人力有限,对于很多应用类、工具类产品来说,独立的运营团队也是比较奢侈的事情,而对于线下店铺来说,熟练使用互联网工具也是一件不容易的事情。

而兑吧,正是这样一个满足大众企业运营需求的公司,在IPO新闻发布会上,兑吧集团创始人陈晓亮表示,集团的愿景和使命就是成为企业的用户运营合伙人。而在这个表态背后,我们则可以看到兑吧集团对于移动互联网发展的一个精准判断,用户运营SaaS及互动式效果广告这两大领域,将会成为未来的两个重要风口。而对于传统企业来说,在经历了渠道运营时代和品牌运营时代之后,用户运营也就成为一个全新的挑战。

兑吧如何成为运营之王?

运营的门槛其实不在于技术,更多的还是在于经验,不同的行业,不同的领域,不同的用户群体,不同的业务类型,其实都有适合各自的运营方法,并没有一定之法。所以接触更多的企业和行业,收集更多领域的运营需求,进行更多类型的运营尝试,并不断优化,是提升运营水准的不二之路。兑吧的成功就在于率先发现了运营为王的趋势所在,提前进行了相关领域的布局。从移动互联网兴起之初,就开始提供运营的中间服务,成为很多创业者的首选合作伙伴。截止到2018年底,接入兑吧用户运营SaaS平台的移动App数量超过了14,000个,服务的移动App用户数目超过13亿人,位居行业第一,而全行业前100的APP中,有超过50%的APP使用了兑吧的服务,占据了全行业的半壁江山,拥有绝对的市场主导地位,不仅在行业领域还是运营经验,以及最重要的运营数据方面,都是行业内绝对的领先,是当之无愧的运营之王。

同时,随着“新零售”大潮的兴起,线下实体经营互联网升级成为趋势,而运营需求也就随之爆发,兑吧也迎来了自己腾飞的重要机会,毕竟这是一个更广阔的市场。凭借自身在运营上的经验积累、大数据和人工智能技术,兑吧也成为诸多知名企业的运营服务供应商,比如艾莱依、屈臣氏、海底捞、全棉时代、百草味等等诸多品牌都是兑吧的客户,在运营效果和口碑上,可以说是非常不错。而随着实体产业数字化进程的不断推动,兑吧自身也迎来了一个全新的巨大风口。根据艾瑞咨询数据显示,国内在线企业用户运营SaaS的渗透率由2013年的0.1%到2018年只增长到了1.1%,但预计到2023年将达到18.7%的水平,还有近20倍的发展空间,400亿的市场规模,而如果兑吧能够一直保持现在的优势,未来势必会有更大的发展空间。

(图为兑吧创始人、董事长陈晓亮先生)

后移动互联网时代要向运营要利润

目前随着很多科技公司上市后股价腰斩,一级市场几近崩盘,融资靠忽悠概念的时代已经一去不返了,而利润则一下子成为公司价值的核心体现。而随着人口红利的结束,很多大企业也开始把目光放到了2B领域,一个全新的企业市场风口正在形成,甚至马化腾也表示未来发展的空间在产业互联网,说的就是互联网和实体企业的结合。用线上技术赋能线下实体,让线下零售企业脱离单纯的人流转化时代,让传统企业也能够拥有自己的客户管理和运营能力,而这其实正是兑吧的未来所在。

从财务数据来看,兑吧的毛利率在2017年和2018年稳定在36%以上,经调整净利率也维持在18%之上,收入规模在2017年是6.5亿元人民币,2018年是11.4亿人民币,利润规模突破2亿人民币,增速50%以上。值得一提的是在和SaaS强相关的移动互联网广告方面,2018年兑吧集团互动式效果广告以收入计的市占率超过50%(51.7%),位列行业第一位,DAU超过2000万,成为兑吧收入强力增长动力。而兑吧的用户运营SaaS业务在2018年4月份开始收费之后,这一部分的收入也在爆发性增长之中,兑吧也成为寒冬之下少有的高速增长的企业,可以说是最近上市科技企业中少有的亮点。

(图右为兑吧创始人陈晓亮)

对于兑吧集团未来的发展和规划,陈晓亮在上市答谢晚宴上表示:未来,用户运营SaaS业务将围绕不同的商业场景,提供更加丰富的运营策略和产品服务的输出,帮助更多领域的企业有效盘活老客户,转化新客户,打造未来的商业服务平台,成为企业的运营合伙人。

总体来说,兑吧这几年的积累为迎接这个巨大的运营风口奠定了非常好的基础,而其产品和服务的优化以及盈利空间都非常大,从整个行业的发展阶段来看可以说只是刚刚开始。而随着兑吧运营和数据能力的进一步加强,以及传统企业盈利和变现需求的进一步提升,兑吧的高速发展相信还会持续一个相当长的阶段,而运营也将会在未来五到十年内成为企业发展的最核心需求和能力。

2019-05-11

著名导演徐克曾借东方不败之口抛出过“有人的地方就有江湖”这样脍炙人口的名言。那么以此类推,商业竞争就更是一个考验企业“功力”的“江湖”。特别是在有着4300多万家各种大中小型企业的ToB企业级市场,随着2018年企业电商化采购市场规模达到3600亿元的数据曝光,似乎一夜之间就吸引了商业平台蜂拥而至,上演了一幕幕虽然没有刀光剑影,但竞争激烈程度丝毫不逊色于武侠世界的现实版“武林大会”,有人甚至预测中国企业级市场将造就一个万亿级的市场蓝海。

(京东零售 政府/企业客户商业解决方案全图直观地展示了京东对产业链上下游的无缝连接)

要想在这样的搏杀中倚天屠龙、独领风骚,必须得有与众不同的“独门绝招儿”。此前,曝光了“京东零售 政府/企业客户商业解决方案”全景图的京东,让人们认识到,原来其早已经在ToB市场练成了“九阳神功”,打通了产业链上下游的“任督二脉”,实现了与政府、能源、交通、金融、通信、制造、互联网等七大行业采购市场中最为重量级、最为“挑剔”的企业的深度合作。同时,京东企业业务还服务5000家以上的大型集团企业客户,这其中包括中国500强企业中的389家,以及80%以上的在华世界500强企业……

如果说“京东零售 政府/企业客户商业解决方案”全景图是展现了京东在企业市场商业解决方案的全套“武功”的话,那么近日流出的京东企业业务“武侠图”则更加详尽的展示了京东在企业市场的惊人“功力”。

无论是面向上游品牌商、制造商的数据及渠道营销资源支持,还是整合中游服务商的云仓云配,以及面向下游各种级别政企客户的各种智能采购创新解决方案,就如同易筋经、神照经、六脉神剑、降龙十八掌这些绚烂多彩的武侠世界中的种种“神功”一样,为京东闯荡ToB“江湖”开路护体,让京东在2018年以51.2%的市场占有率成为中国企业电商化采购综合型平台的“武林盟主”!